2022-11-14 16:25:14 来源:创业邦
商家是来开店赚钱的,不是来看着一个主播把所有流量、交易席卷走的。
(相关资料图)
编者按:本文来自微信公众号 人人都是产品经理(ID:woshipm),作者:张小莉,创业邦经授权发布。
双十一刚刚过去,大家都买了些什么呀?
有没有小伙伴跟我一样,在各大直播间逛来逛去努力薅羊毛的?
不过我羊毛没薅到多少,倒是发现了一个现象:
抖音、快手和淘宝都有非常知名的、有代表性的主播,比如罗永浩、辛巴、李佳琦等人,但微信视频号和京东却没有哪个主播是特别出名的。包括平时我们谈论到直播带货,也多是在讲抖音、快手或淘宝的情况,而很少有人去讨论微信视频号和京东有哪些带货主播。
同样都在做直播,为什么抖音、快手、淘宝都出现了顶级主播,而微信视频号和京东却还没有出圈的大主播?
我们和天天问的小伙伴就此展开了讨论,一起来看看他们给出了怎样的答案吧。
首先,直播带货这个形式最早就是淘宝带起来的。
淘宝看中了网络直播潜藏的商机,早早签下了一批主播,开启了电商直播带货的时代,特别是在李佳琦以一句“OMG,买它”火遍全网后,直播带货就越发兴盛,李佳琦本人也成为了当之无愧的淘宝直播一哥。
当然,这也得益于淘宝官方对主播的扶持,毕竟无论是流量还是供应链,单靠主播一人是无法全部办妥的。当初李佳琦就是因为参加了淘宝官方和欧莱雅集团的直播合作项目,才出现在大众的面前,而后的发展也少不了淘宝官方的帮助。
我们再来看看抖音和快手,这两家都是以短视频内容发家的平台,而在电商这条赛道上,对时下火热的直播带货也非常重视。不过不同于淘宝头部主播较为固定的局面,抖音和快手经常会有新的主播突然爆火一跃成为头部。
特别是抖音,今年上半年有刘耕宏跳健身操出圈,下半年又有新东方董老师双语带货传遍全网。这些主播之所以能红,除了本身的实力不错外,少不了抖音官方的流量扶持。
加上抖音作为内容平台,主播们可以先用短视频内容打造人设吸引粉丝、积攒流量和人气,再开始直播带货,这种模式更容易孵化超级主播。快手也是同理,何况快手在决定商业化时就将直播作为变现的重要手段,对主播的扶持并不少。
综合来看,抖音、快手和淘宝能出现大主播,都少不了官方的大力扶持,那微信、京东没有大主播是因为平台不扶持主播吗?这也许要从平台的定位和特性说起。
微信在2020年就推出了视频号,对标短视频平台,也有过几次出圈的直播,但都是直播演唱会(比如周杰伦、罗大佑、西城男孩等人的线上演唱会),就电商带货这一方面,并没有特别火热的主播出现。
(图源网络)
这跟微信的定位有关。微信的定位是社交,而视频号本来的作用是想替代朋友圈成为人们信息分享的媒介,就跟早期的抖音和快手一样,都是先做原始内容积累,然后才有了之后的延伸。
就用户群体而言,在视频号直播的人群可以分为两类,一类是专业团队,包括主播和公司团队的品牌宣传;另一类是普通市民,直播就是和亲朋好友分享下日常生活。在视频号中,后者用户群体发展空间更大些,但目前来说,这类群体还不足以成长为现象级的主播。
另外,视频号入局较晚,商业化和电商化的建设暂不完备。正向激励的运营手段、用户体量、产品日活均比不上成熟的短视频平台(例如:抖音、快手用户日均使用时长均超过100分钟,而视频号则为 35 分钟),经验丰富的主播更倾向入驻抖音快手。
在这种情况下,微信视频号很难出现像李佳琦、罗永浩那样的大主播。
不过,这不代表视频号在直播带货这条赛道上没有优势,毕竟视频号是在2020年底才上线的直播功能,到2021年底才开通直播带货,用户心智尚未建立,等视频号完善了自身的电商体系,结合微信天然的私域流量经营优势,也是有机会成为直播带货的佼佼者的。
(腾讯网截图)
京东不仅没有大主播,作为电商平台,它甚至不怎么追赶直播趋势,这跟京东的平台定位特性有关系,也就是主打“真快好省,直营店多“。
所以京东更加重视的是建设完整的产业生态,而直播这种方式只是卖货中的一环。京东的重点在于提供差异化的高品质服务,比如在双11同一时间下单付款,京东可以做到第二天送货上门,并且物流每个阶段状态都可以清晰的反馈到用户。
(新闻截图)
直播带货的一大卖点是便宜,但是京东的优点并不是性价比这块,而是高效物流,这个东西很难在直播的时候体现。
而且,京东平台的产品主力都集中在3C大家电,不同于食品、美妆等快消品,对于3C大家电这种高客单价、低复购率的商品,用户的决策期会较为漫长,付费也会更加谨慎,而直播介绍的产品信息往往还没用户自己所了解的多,用户看直播最多也只是看个优惠幅度。
但是京东大多都是品牌商家,为了维护品牌形象和利益,是不能随意降价的,再加上自营物流的成本压力大,就更难在直播间把大件商品价格压低,而对于消费者来说,如果商品和其他平台相比没有价格优势,就很难在直播间下单,因为产品品质和品牌口碑是看不见摸不着的,直播间成交,只看价格和性价比。所以京东并不适合做直播。
京东打造的是整个行业生态的实力,对于京东来说,产品质量、物流速度、售后服务才是平台的根本,而不是单单是带货这一个环节,所以京东不需要头部大主播,官方也没有把大力气放在扶持主播上面,更不需要去挖人,只需要有这么一个渠道证明自己没有落伍就好。
相比起微信、京东不温不火,抖快淘的直播带货现在进行的如火如荼。比如今年双十一,预售启动才4个小时,淘宝直播就产生了130个预售金额破千万元的直播间,其中,李佳琦直播间开播当晚观看量近4.6亿,较去年2亿的成绩翻了一倍。
直播带货和大主播的影响力不容小觑,其他的平台也希望能在直播带货这个领域分一杯羹。然而,无论是电商平台,还是内容平台,只有搭建好适宜直播带货的舞台,相关的布局都已经完善,才能吸引更多主播入驻。为此,不少平台也在积极探索直播带货的玩法。
比如小红书,作为一个图文种草社区,以前直播板块比较隐蔽,如今在发现页面就可以刷到直播,点进去就有许多商家在带货。官方还发布了开播攻略,教你如何获得更多曝光。
(小红书官方提供的开播攻略)
双十一期间还设置了带货排行榜,参与活动的主播能获得官方扶持,排名靠前的主播除了获得更多流量曝光,还有官方的优惠券奖励。
(小红书带货排行榜及其规则截图)
又比如B站,2021年B站曾举办名为“本命好物节”的直播带货活动,这被外界认为是B站走向直播带货的信号,但当时的反馈并不热烈。
而今年10月,B站“直播电商小助手”又陆续发布了直播电商的相关规则和信息,又在直播栏目下增加了“购物”专区,还发布了UP招募激励计划,激励更多用户加入直播带货的行列。
而据有关媒体报道,10月14日即站内双十一活动开幕首日,UP主@Mr迷瞪 的首场直播GMV就突破了1.3亿。显然,B站此次的直播带货的反馈不错。
(B站截图)
其他平台是否能够培养出新的“刘畊宏”“小杨哥”,我们共同期待着。当然,除了平台亲自培养大主播外,还可以选择去挖人,就像曾经的抖音一哥罗永浩,就在今年双十一宣布入驻了淘宝,而生长于淘宝直播的“蜜蜂惊喜社”,选择了入驻抖音。也许在未来,还会有更多的主播选择跨平台发展、多平台发展。
而另一种可能是:未来,平台并不需要“大主播”,引用人人都是产品经理专栏作家十里村的一句话:“商家是来开店赚钱的,不是来看着一个主播把所有流量、交易席卷走的。”
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