热点聚焦：表情包坑惨职场人

表情包可以是职场润滑剂，也可以是职场社交大雷。

(资料图片)

编者按：本文来自微信公众号深燃（ID：shenrancaijing），作者：王敏 唐亚华 李秋涵 邹帅 宛其 ，编辑：宛其，创业邦经授权转载。

人在职场，表情包也要慎用。

很多人还不知道，日常聊天中发出去的表情包，可能会被当作“呈堂证供”。近日，江苏高院发布文章指出，大家日常使用的微信“点赞”、“OK”以及“太阳”等表情包，已被写入法院判决书，成为支撑法院立案并审核的“证据”。

消息一出，瞬间引发讨论，话题#微信表情符号写入判决书#也快速登上微博热搜，目前阅读次数已经超过2亿。

表情包早已渗透到我们的工作和日常生活中。很多职场人也习惯用表情包表达情绪，甚至用一些有趣、新潮的表情包来展示个性，拉近和他人的距离。但有时候，也会因为双方隔着屏幕，对表情包有不同理解，或是因为年龄、职级、地位的不同，引发一方误会，轻则当场“社死”，严重时还会产生矛盾。

五位职场人讲述了他们因为表情包陷入的尴尬时刻，有的是职场新人，把领导私底下的搞笑照片做成表情包，传遍公司，被老板教训不懂职场规则；有的是职场老人，忽略了职场边界，将调侃女性客户的表情包误发到工作群，不仅让人尴尬，也是不尊重他人的表现；有人本来要将自己给同事买蛋挞的事情讲给朋友听，却误发到工作群，还不小心配上了一个“白眼”的表情，让同事怀疑自己的真诚度。

也有人因为在文章中使用了看似很常见的表情包，却收到律师函，被告侵权还要求赔偿，惹了一身麻烦；意外的是，还有人因为在职场中不喜欢用表情包，被领导教育不懂和同事交流，被认为情商低。

表情包可以作为职场润滑剂，在适当的时候，可以更好的帮助我们传递喜怒哀乐。但他们也意识到，跟不同年龄、不同身份的人交流，用简单的文字表达意思，反而更安全。以下，是他们的故事。

把领导照片做成搞笑表情包，被批评不懂职场规则

小陈 | 20岁 教育行业从业者

今年寒假去现在的公司实习时，有一次，领导、同事在办公室一起聊天，我拍了一张公司一位合伙人的照片。后来和同事聊起来，大家都觉得那张照片很好笑，可以做成表情包。说做就做，我就立马做了。

在大学学校里，我和同学、朋友也常常会互相用照片做表情包开玩笑，可能因为我是00后，年轻人之间会觉得用表情包交流更加轻松愉快。用合伙人照片做表情包，一来是觉得对方知道这张照片的存在，当时也没有不满。二来也只是认为，这个表情包只会在几位同事开玩笑的时候发一发。所以我一开始并没有觉得这件事会有多严重。

结果，这个表情包传着传着，传到了公司大老板那里。没想到，他很介意用领导照片做表情包这件事儿。

老板今年四十多岁，一直是不苟言笑，比较严肃的风格。我们公司工作群也一直有一个不成文的规定，就是有问题直接文字回复，尽量少发表情包。有一次，我们一个同事在工作群里发了一张稍微搞笑一点的表情包，老板就私下叫他去谈话了，觉得在工作群发表情包不正式，太随便了。

在看到我做的表情包之后，老板打电话找我，说理解现在我还年轻，可能不太懂职场上的规则和忌讳，还说我不应该用领导的照片做表情包，这属于对领导的不尊重。

老板虽然没有要求我去给那位合伙人道歉，但我也意识到自己的行为可能不妥当，就赶紧去给合伙人道歉，解释说，年轻人之间会这样用表情包交流，完全没有不尊重她的意思。

合伙人对这件事儿倒是没有很生气，还说我可以继续发挥，私下转发给她。我哪里还敢，当时我只觉得太尴尬了，哪里能想到就是做了一张自娱自乐的表情包，还被老板谈话。

经过这件事，我也算是吃一堑长一智，在工作场合，再也不敢乱发表情包了，而且坚持一个原则，尽量少发表情包，能不发就不发，多一事不如少一事。

同事调侃客户性感，误把猥琐表情包发到客户大群

yaya| 35岁 互联网从业者

在前公司，我负责运营一个300多人的大群，群里都是企业家之类的高端人士。我带的团队里有一个年轻的男下属，性格大大咧咧，平时讲话口无遮拦，跟我相处得跟哥们似的。

有一天我们群里新加了一个会员，是个少数民族的美女。当时我在开车，男下属给我发语音说，新来的这个会员好漂亮，身材真好……之类的一系列内容。我随口回复了一句，之后他又发了一个非常猥琐的表情包。

我们都没有注意到我俩的聊天是在那个300多人的大群里进行的，直到群里的小助手给我打电话才发现。这个美女会员也在群里，人家还礼貌性的回了一句感谢欣赏我的美貌。我赶快发了一大堆道歉的内容，那个男下属急的要退群，我说人家很大气，你就别退了。

这些内容还被我们大领导看到了，他把我们两个人都叫去训了一顿，说我作为领导管理不善，批评那位下属太不文明了，还说群里面都是企业家，这个事情影响特别恶劣，提议让我们去联系那位美女会员做一个书面的说明或道歉。

后来我给那位美女会员打电话解释，还好对方人也很好，说没关系。

我最近还遇到一个挺尴尬的事，我跟一个50多岁的领导对接工作，他应该对表情包不太了解，经常跟我说做得特别棒，然后加上年轻人用来表示“呵呵”的死亡微笑的表情，我一直也没找到合适的方式去提醒他。

前两天他还跟我说了一个事，我打字回收到的时候，输入法自动联想出来的表情包，是一个小猪说收到。他立即给我回了三个问号，我想着我就是表达了个收到，他该不会以为我说他是猪吧？意识到这事不妥，我赶快撤回了那个表情，说发错了，回复了文字收到。

职场交流中，我跟90后、00后用表情包比较多，经常跟一些比较熟的合作伙伴以互丢表情包开始和结束聊天，我也不反感这种形式。

但表情包这个东西，跟不在一个维度的人用，可能会产生一些理解偏差，用的时候还是要分人、分事情、分交流场合。

我现在跟一些不太熟的、年龄大一点，或者职位远高于我的人，宁愿用更书面的文字表达，甚至连呲牙笑、笑哭这种表情包我都绝对不会用。我宁可让别人觉得我是一个“老古董”，也不要让人家觉得这人不着调。

因为四年前文章里的表情包，我们收到了律师函

可可| 26岁 新媒体运营

我从事新媒体运营工作，平时只会在私下聊天的时候使用表情包，偏爱搞笑可爱风格的。没有想到却会因为表情包卷入纠纷。

今年6月初，公司突然收到了一个快递。那是一家律所寄来的，对方用书面形式告知我们，公司公众号在2018年-2020年的文章里，使用过的某形象的表情包，涉嫌侵权，如果得到了该图片的合法授权，需要跟委托人确认，如果未得到合法授权，要承担相应责任。里面还附上了几个文件，包含律师函、作品登记证书、某作品形象授权书、对方的营业执照等。

那时我还没有入职这家公司，是当时的新媒体运营写的文章，里面会用到一些表情包表达情绪。那个表情包在日常生活交流中挺常见的，大家聊天时也常常会用到。公众号文章里，也用得挺普遍。

我没经历过这类事情，不知道算不算侵权。同时也有些疑惑，之前看到过新闻说，市面上有公司专门到处申请这类授权，然后大海捞针的向全国各个公司发律师函。

和领导商量后，我们决定冷处理，把公众号的相关文章全删了。对方一直找我们索要赔偿，我们暂未回复消息，目前还没有进一步激化矛盾。

最近也有很多同行来咨询我，我发现很多人都经历了类似的事，对方的目的都索要赔偿，一个表情包使用一次要赔偿3300元，包年使用要6250元。有一个人咨询了律师，说已经结案的类似案件，有过判败诉的，赔偿金额在2000元-3000元左右。

我们现在文章风格严谨，已经不会使用表情包了。之前遇到的事情没办法规避，我们也在多方了解情况，参考同行的做法，希望在后期有相似状态发生时，知道该怎么面对。

请同事吃完蛋挞后“翻白眼”，我当场“社死”

肉肉| 25岁 传媒行业从业者

我前段时间换了一家新公司。这家公司算是行业的头部，我对各方面都特别满意。

我们的工作小组有12个人，里面的同事基本都是同龄人，还有几个是跟我同期入职的，入职当天我们就聊得不错。我还跟自己的朋友说，这次工作的环境不错，一定可以和同事好好相处。

我本来就比较擅长社交，第二天我买了两盒蛋挞，分给我们小组的人吃。大家吃的很开心，我更开心了，让我对和同事相处这件事兴奋过了头。

我有个朋友群，里面也是10多个人，我就想把这件事讲给他们听。我发了消息，说“我这个社牛，下午端着两盒蛋挞，跟全组的人套近乎，累死我了。”我也没想太多，顺手发了一个在微信表情栏比较靠前的表情包，是《回家的诱惑》里面品如捂着鼻子翻了个大白眼，看起来就是嫌弃的意思。

发消息时，我正在赶晚高峰的地铁，发完就没多看。等我再打开手机，才发现，我把这段话发到了工作群里了。更尴尬的是，这段话发出去已经两分钟，不能撤回了。

我当时老脸一红，麻了。本身这段话并没有任何不好的意思，但配上那个表情包，意思可能就变了，有一种我并不情愿，但是不得不讨好同事的感觉。

后来，群里有一个人回复，回的也是表情包。我就赶紧解释说我是发错群了，开始疯狂开自己的玩笑缓解尴尬。稍微能在心理上得到点安慰的是，我的同事们都很好，大家也都顺着我的话开玩笑，说“你的表情包太致命了。”

我以前无数次幻想过如果把说同事的坏话发到公司群该怎么办。没想到这种事情真的发生了，虽然我这次讲的不是坏话，但是语气和表情包，确实会让人多想，感觉像是表面上示好，另一边又把自己的心声说出来了。

从那件事之后，我反思了一下，我的置顶聊天太多了，群也很多，人数差不多的群看着都一样，很容易发错。再者，我的工作比较琐碎，微信消息特别多，我以前也经常漏回、回错，但都无伤大雅，原因还是我不专心。如果回消息是我工作的一部分的话，我就应该把它当作认真的事情看待。

还有一点经验是，工作上使用的表情包和生活上会用的表情包应该分开。虽然微信还没有这种功能，但我觉得自己收藏的一些尺度比较大的表情包，就可以不发到工作场合了。其他微信表情包，像商城里面那种可爱的小动物和卡通人物，就可以在工作场合使用，因为上面的表情、动作和文字都表述得很清楚，不太会引起误会。

讲究工作效率不用表情包，领导说我情商低

马小勇| 33岁 编辑

我在一家媒体做编辑，大多是和别人线上交流，也不需要和别人协作，更多时候是自己“单打独斗”。可能因为这些特性，以至于我和公司里一些有业务来往的同事都不太熟悉。我也觉得没必要把同事关系搞得很亲密，身在职场，最重要的是高效完成工作。

没想到，有一天领导竟然说我不会沟通、情商低，还要求我使用表情包缓解气氛。

有一次，我被安排写一个短视频节目脚本。我并不是专业的视频编导，写视频脚本就很吃力，没想到，剪辑师剪出来的视频，效果比我预想的还要差，在配乐、配花字上，很像PPT。镜头的衔接，也不够流畅。剪辑师把第一版视频发给我的时候，我马上把意见一一列出来，希望能按照这些意见重新剪辑。

我是直接在视频剪辑项目群里发的消息，领导看到后，私信我，说我说话生硬，在提需求时，应该委婉一点，可以多用一些表情包提升情商。说完，还让我发一些表情包到群里缓解尴尬。

说实话，我当时并没有觉得我说话有问题，谈工作为什么要用表情包？以至于领导跟我说了，我也并没有发。

群里沉默了一个多小时，领导才发话，把这版视频直接给客户看，要是客户没有意见，视频就先不动了。我当时有点懵，不知道领导是在生我的气，还是其他原因。

下午，我反思了一下，发现自己的确在工作中极少用表情包，甚至微信自带的表情包也很少用。不用的原因很简单，我觉得在工作中，用表情包会降低效率，有的表情包放在信息中，还影响阅读。生活中，我女朋友倒是很喜欢给我发各种各样的表情包，我也很少用，的确被她说过不幽默，很直男。

我到家，跟女朋友说了这件事。她分析，我一上来就提一大堆问题，会让剪辑师觉得我对她做的工作不满意。她建议我找个机会跟剪辑师和领导解释一下，自己说话并没有恶意。她还建议我以后聊天时，发一些赞扬别人、自己很开心的表情包，来表达自己的心情。

女朋友说的有一定道理，但我依然不想这么做，在工作中大家高效沟通就好了，还要关心对方高不高兴，对我来说，那是额外的负担。

这件事之后，我感觉领导对我的工作挑三拣四，比如觉得我提的需求太琐碎，也可能是我太敏感了吧。但很快，我也考虑了其他因素，选择离开这家公司，也离开了北京。这件事算是职场中的小插曲吧。

文中配图来源于pexels。应受访者要求，文中yaya、可可、小陈、肉肉、马小勇为化名。

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