黄光裕出山也没能幸免 家电零售渠道的故事被改写

国美流年不利，即便是黄光裕出山也没能幸免。

4月份，美的集团中国区域的一份公函表示，由于济南国美分部员工对美的员工“物理殴打”，美的系全品类即日起，全面撤出国美济南分部。没过几天，因为一笔8000多万的贷款，惠而浦便通过上市公司公告的方式，对外宣布将终止国美系的全面商业合作关系。

这几年，家电品牌撤出零售商场的事屡见不鲜。除了国美，还有苏宁。2020年，苏宁易购受到集团多元化扩张的拖累，经营一度陷入资金链紧张周期，导致家电品牌对连锁大卖场敬而远之。

去年一周之内，LG等外资品牌的电视业务就接连退出苏宁、国美。下半年，长虹、创维、康佳、TCL也开始了一轮连锁大卖场的撤场或者收缩调整。放眼整个家电圈，无论是黑电，还是白电都在忙着布局其他渠道。

至于踏着年轻消费浪潮，风生水起的小家电，诸如小熊、奥马、摩飞等新品牌从一开始上市就没有着重在意过线下。家电零售面临一波又一波的变革，不可否认，曾经的零售巨头也渐渐失去了话语权。

卖场与品牌那些不得不说的二三事

2020年7月份，五星电器宣布将54%的股份转让给京东，国美与苏宁家家有本难念的经，自此，整个家电零售渠道的故事被无情改写，卖场与品牌之间的关系也在发生隐晦的变化。不得不提，最早的卖场大战，家电品牌在其中所扮演的角色不可小觑。

国美、苏宁之前，国内的家电销售霸主是郑百文。这个1996年就上市的家电王者靠着销售长虹彩电一举成名，巅峰时期，郑百文一年的销售收入能达到76亿元，净利润8100万元。转折点出现在1998年，当年济南有7家商场以质量问题与服务投诉不配合而共同拒售长虹。

这冥冥中成了国内家电零售市场的分水岭。

长虹意识到不能单纯依靠大规模批发商，只能先发制人，玩起价格战。而因为泉城家电圈大规模抵制长虹，品牌的消费缘也备受搓磨，随后的一年，郑百文的业绩急剧下滑，到1998年，全年的销售收入总额只有33.55亿元。

从某种角度来看，长虹与郑百文之间的依附变化侧面映射了整个家电零售市场中，品牌与渠道你来我往的商业世故。如果过度依赖品牌，一旦品牌在消费市场发生波动，则卖场也跟着苦不堪言。为了杜绝长虹与郑百文的悲剧重演，家电销售接下来的重心便转移到了渠道方。

黄光裕与张近东曾是抬高渠道话语权的领军人物。

九十年代末，国美以包销、招标等模式与品牌达成直连。门店在当年是话语权鼎盛时期，国美发挥自己渠道议价能力，让同样一件产品在国美门店的零售价要比市场便宜2000元。与国美的价格路线不同，苏宁主打服务，销售与安装送货相互捆绑一度让苏宁的营业额飙升，后续的苏宁售后中心与物流中心也无一不映衬着渠道的绝对权威。

这是事实。遥想当年，家电零售巨头走到哪里都人声鼎沸，从前的国美引流效果，对于一个商圈而言不亚于海底捞，吊打任何一家网红店。据悉，当初国美入南京。数万人涌来，以至于国美的玻璃门都被挤碎，顾客被挤掉的鞋子装了两筐多。

但时至今日，任何一家卖场都不可能重现当年的辉煌。随便走进一家城市的家电大卖场，冷清的场面几乎门可罗雀。

早在2019年，一份调查数据就显示，我国家电市场线下零售额同比减少5.8%，2021年，家电零售额中线上渠道贡献52.9%。家电卖场萎靡不振，从不断关停与亏损的地方卖场便能初现端倪，比如临沂金鹰美乐家电、山东银座电器、沈阳兴隆大家庭购物中心、临沂家和电器不止一次被媒体爆出经营困难。

传统家电卖场的日子一天不如一天，这无可辩驳。风水轮流转，渠道与品牌的话语权此消彼长。

国美们还活得下去吗?

《2021年中国家电市场报告》显示，京东以32.5%的份额位居第一;第二位的苏宁易购为16.3%;天猫份额为14.8%，位列第三;国美电器仅为5%。苏宁看似活得还不错，但这家大型零售公司经历一次又一次的伤筋动骨，创始人股权也不断被稀释，背后的心酸实则一览无余。

特别是互联网时代，家电零售逐渐扩散到各个角落。

苏宁、国美不仅仅要在京东、天猫的虎视眈眈下艰难求生，但凡想要在电商领域分得一杯羹的，便不会轻易错过家电市场这块肥肉。以抖音为例，数据显示，同比2020年12月末，2021年抖音电商家电品牌入驻数增长230%，核心家电品牌的入驻数量增长42%。

直播带货也在其中搅动风云。

最活跃的当属格力，董明珠对直播的偏爱明目张胆。数据显示，董明珠首次直播销售额就达到了22.53万，在线人数峰值也达到21.63万，2020年格力主题直播活动创下102.7亿元的销售记录，根据统计，董明珠5场直播累计销售额超过178亿。

另一方面，家电产品慢慢走向智能化、万物互联。小米、华为等互联网玩家的线下体验店在各大城市商圈随处可见，在线上拥有独立商城，以万物互联为逻辑的智能家居几乎包罗家电市场的每个角落，就连海尔等传统家电也在谋求场景生态，赋能厂家更多的带货能力。

电商分食，品牌自立的情况之下，国美们存在的意义开始越来越被质疑。

事实上，尽管家电品牌正在逐渐远离国美这类零售渠道，但不排除某些品牌依旧要靠渠道求生，尤其是那些在激流勇进中节节败退的中部以下品牌，渠道对他们而言，或许不只是产品的销售与体验，更重要的是品牌展示与推广，这一部分带来的价值可能远远高于零售本身。

一线品牌自建渠道，二线或者不知名品牌在传统渠道便有了进一步增长露面的机会。首先，可以肯定的一点是，家电连锁零售渠道不会轻易消失在市场洪流里，卖场在家电行业的价值也很难轻易磨灭。

以国美与三洋电子为例，此前，国美集团和三洋电子一举签下为期5年的深度合作规划，确认国美为三洋全国渠道独家经销商。与此同时，根据双方五年规划，国美不仅要对三洋产品进行终端的推广，还要准确快速地收集消费需求并及时反馈给三洋，三洋根据消费需求研制新技术与新产品。

今年3月，国美发布了2021年财报，显示国美零售销售收入约464.84亿元，同比增长5.36%;归母净利亏损44.02亿元，亏损缩窄37.06%。虽然重生很难，但能苟活已经足够幸运。

家电不好卖，“卖场”在转行?

国内家电销售从两年前就出现大幅度停滞与放缓。

《2020年上半年中国家电市场报告》显示，仅仅半年之内，我国家电市场零售规模就比上年同期下降14.13%，为3690亿元，厨房电器、空调、彩电等销售额降幅均超过20%，空调品类整体零售额为921亿元，同比下降22.54%。

到了2021年，原材料价格上涨，导致家电价格居高不下。从2021年3月开始，各类家电品类纷纷涨价，白电涨价幅度为20%-30%，厨电、电视涨幅在10%左右，上游原材料的涨价压力被迫传递到下游消费。

以电视为例，2021年前七个月，国内彩电累计销量只有1994.5万台，同比下降15.6%，预计全年销售量可能将跌破4000万台。从某种角度来看，家电零售不景气是必然的。而对于零售端，迫切开辟下一赛道似乎势在必行。

国美秉持就近原则，这几年投入最多的领域是家装。据国美方面引用第三方机构数据显示，随着四线及以下城市装修金额比例上升，家装市场将从目前5万亿元，到2025年左右达到6万亿元，这一规模将是家电行业四倍之多。

2020年12月，国美集团正式控股家装BIM平台“打扮家”，彼时黄光裕的目标是到2024年时打扮家GMV达到5000亿元。国美转行，可以在新的市场重回昔日巅峰吗?很遗憾的是，这一领域的答案并不是那么明朗。

一方面，中国装修公司大部分都是地方公司和工长带领的装修队，连锁型家装企业的数量占比只有10%。另一方面，全国商品房销售面积增长越来越渺茫，2020年全国商品房销售面积176086万平方米，同比只增长2.6%。

反观苏宁，实际上，苏宁易购在家电零售市场的地位比国美耀眼很多。但关键是，光靠家电已经无法继续支撑苏宁的电商体系，在2015年拼多多横空出世之前，苏宁还能勉强挤入国内三大电商平台行列，如今，无论是商品生态，还是物流建设都远远落后。

不管能不能杀回曾经，苏宁都先后随波逐流地玩起补贴、拼团、生鲜……甚至一掷千金地扩展各类周边业务。只可惜，市场没有争到，反而亏得负债累累，以苏宁一度最看好的小店模式，仅半年就亏损近3亿元、债务高达6.5亿元。

种种迹象显示，转行要趁早，尽管家电不好卖，抽身也没有那么容易。

关键词： 家电品牌 零售商场 苏宁易购 集团多元化扩张