人在职场，举头三尺有监控

公司为了防止机密泄露、规避打工人摸鱼、甚至分析员工离职倾向等保障公司隐私及权益。大部分公司都或多或少的存在监控员工的行为。

编者按：本文系创业邦专栏作者光子星球原创作品，作者何芙蓉，创业邦经授权发布。

姜珂在某头部大厂做运营，离职之际，出于优化简历的目的便下载了几份在职期间自己参与的项目文档，结果是公司的安全审计找到了她。

“我是先下载文档，再提交的离职申请，下载时并没发现什么异常。”姜珂表示。“后来才了解到，公司的离职审批都会有一个安全审查的环节，只有安全组查到并证实我没有问题后，离职申请才会批准通过。”

姜珂在离职之际下载文档的行为被公司查到，最终公司要求她删除部分文档并做了情况说明后才通过了离职申请。

公司出于对内部文件的保密，对离职人员进行安全审查有合理的一面。只是经过这件事，姜珂感叹：“我下载了什么文档，下载了多少份都被查的一清二楚。可以想见在公司的电脑上员工并无什么隐私可言。”

姜珂表示，这件事后她从一些老同事那里了解到，像U盘拷贝、在线文档下载等都会留下痕迹。为了避免离职时公司找茬，大家备份文件时都是小心翼翼尽量不留下痕迹。对于想要跳槽的同事，也基本不会用公司的Wifi去浏览招聘软件或投递简历。

工作期间自己的项目文档备份、日常适当的摸鱼调节等，对每个打工人来说都是合理且必要的。

可是公司为了防止机密泄露、规避打工人摸鱼、甚至分析员工离职倾向等保障公司隐私及权益。大部分公司都或多或少的存在监控员工的行为。

对于大多数社会员工而言，工作与生活很难完全分开。因此，在保全公司隐私的机制下，个人隐私往往成为牺牲品。

近日，伴随着知乎裁员的消息，A股上市公司深信服一款名为“行为感知系统“的产品浮出水面。企业在安装了该系统后，员工浏览招聘网站、投递简历等行为将被监控到，以此分析该员工是否有离职倾向。

企业通过提前分析员工离职倾向以降低离职风险，仿佛是企业经营过程中正常的风险预案。整个事件的主要争议点在于，企业监控并获取员工个人行为信息已经逾越了某种边界。

从去年国美公开批评摸鱼员工，到最近深信服的行为感知系统被推上舆论高点，公司监控员工的现象才被公开讨论。光子星球与多位职场人士交流后发现，这类现象在职场早已司空见惯。

打工人在公司不配拥有隐私？

秋涵是一名IT行业从业者，前不久刚从一家软硬件结合的科技公司离职，她在这家公司待的时间不满三个月。

她离职的原因是“太压抑”。

“公司每个角落都被监控覆盖了，工位上的监控基本正对着员工的电脑”，秋涵吐槽到，连一个小小的茶水间装了四五个，就差厕所没装了。

“上班的第一天，旁边的同事就悄悄提醒我说不要在电脑登录个人微信，可以直接把个人微信从电脑上卸载。当时用的企业微信就更不用说了，聊天记录公司都能看到。”

同事之所以提醒她，是因为以前有员工私下通过个人微信加了某个客户的微信，被老板发现并被约谈。而且从日常的交谈中大家越发感受到领导了解大家的一举一动，由此才断定公司的电脑可能是被监控着的。由于是公司的电脑，大家能做的就是尽量规避个人隐私的暴露。

秋涵表示，从第一天去这家公司就一直小心翼翼，在电脑上不敢打开任何与工作无关的页面，也不敢与同事闲聊，只有上厕所的时候稍微放松一些。

个别公司出于领导层的强控制，通过监控驱动员工在工作时间专注于工作，同时防止公司信息外泄等情况的发生。

公司在提前告知员工的前提下，对办公环境和设备进行监控并不违规，而且这种现象相当普遍。但对于员工来说，他们排斥的理由主要来自镜头下的压迫感——总感觉被人盯着。

另外，光子星球了解到还有公司在不告知员工的情况下私自监控员工的个人电脑甚至手机。

嘉林是杭州一位投融资公司的员工，其公司规模在500人左右。据他反映，公司员工都是用自己的电脑和手机，公司在并未告知员工的情况下早已布下天罗地网。

“公司不仅监控员工电脑，还监控手机，据了解领导们是为了观察并分析员工在吃穿用度方面的喜好。因为是投融资行业，领导试图通过这些信息来发现商机。”嘉林表示。

一次偶然机会，他听到某些领导讨论员工的隐私，才发现公司私下监控的事情。自己也因为去网络平台传播吐槽这件事情被领导约谈过，让他不要摸黑造谣公司。“大部分员工对悄悄监控这件事情是不知情的。”

知道实情后，他开始对公司以及这份工作感到反感。由于并没有自己被监控的实际证据，他并不能做出什么反抗，唯有早日逃离。

据上述人士反映，公司有人知道此事后选择了离职，而还有一部分人则迫于生活和工作压力忍辱负重，能做的就是尽量在工作期间尽量避免暴露涉及个人隐私的信息。

公司都是出于自身的利益需求进而对员工进行监控，为了效果最大化，监控更多的是发生在员工不知情的情况下。

在此场景下，员工与公司并不是平等的对话，而是公司对员工的一种隐性控制。

以监督之名行监控之事

深信服因为一款员工监控系统被推上舆论的风口浪尖。一时间关于打工人隐私以及此系统是否合法的讨论层出不穷。

公司为了防止员工摸鱼、或者泄露公司机密做出监控，在一定程上或许还可以被理解。此次关于深信服的主要争议在于，公司在确保自身利益之时，已经越过了某种边界——群己之别。

深信服这套系统具体到用户简历投递、访问招聘网站次数、以及站内搜索关键字、站内职位申请的次数均可以被监控到，由此判断用户离职风险倾向。

打工人的一言一行被公司偷窥，并量化为数据，深信服为整个流程提供了解决方案，系统购买公司则通过这些数据辅助企业管理。无疑，系统使用者以及其背后的提供者的行为，均凌驾于员工隐私之上。

企业通过窥视他人隐私走捷径自然经不起法律和舆论的追究，如今深信服的这套系统在其官网已经找不到。

据公开信息，很多企事业单位以及互联网公司都是深信服的客户，如今已经成长为一家600亿市值的上市公司。

需求驱动供给，在企业的经营管理中，管理者天生就对员工带有控制欲，同时在利益因素的驱动下，背后衍生出了很多上游公司。

以监控他人隐私攫取利益的企业并非深信服一家。

光子星球以购买监控软件的名义连续咨询了多家提供相关业务的企业，发现这些企业基本都是打着“对工作电脑进行合法监控”的名号进行宣传，但监控系统的实际功能却无一不在挑战个人隐私。

陈凯是深圳某软件公司的一位销售，其公司成立于2005年，是国内较早从事加密安全领域研究的厂商之一。“我们公司最主要的产品之一就是一款电脑监控系统。”

上述人士表示，现在通过安装监控软件了解员工情况的现象很普遍，企事业单位、大大小小的互联网公司都是他们的主要客户。

“我们的软件安装后都是隐蔽的，不会被发现，公司可以选择周末或休息时间安装。”陈凯表示，这可以在神不知鬼不觉的情况下实现监控目的。

另外，为了达到威慑员工的效果，陈凯提到公司可以告知员工再安装，“不过我们不建议客户直接告知是监控软件，即便被发现，可以以保护公司设备为由解释。”陈凯说。

从其说辞可以看出，大多数被监控员工实则不太清楚公司具体的监控手法，以及具体监控哪些行为。

光子星球从其给到的演示视频发现，凡是员工在被监控电脑上的所有行为记录都可以被监控到，包括私密性极强的个人微信、QQ、甚至淘宝等的聊天记录。

工作本身就是一项社会活动，期间少不了微信等社交联络，这也极容易暴露隐私。

我们出于对员工隐私获取的担忧询问上述人士，他则反复强调：“上班时间监控公司的电脑是合法的，不算侵犯隐私。公司这么多年大大小小的客户有很多，至今没有一个客户引起争端，要监控就不需要顾忌这么多。”

可以看出，这套系统侵犯隐私是真，而所谓的没有客户引起争端，主要在于公司的监控行为多处于暗处，员工不容易取证。

一位律所工作者表示：”在司法实践中，该现象一般很难举证，一是要证明公司有监控行为，二是要证明公司监控的内容属于你的隐私范畴。“这便难住了大部分的打工人。

除了上述这类监控系统，另外像公司局域网络监控等也很普遍，在此过程中，员工的信息或许早已暴露。

监控者们还沉溺在自己所谓高科技的幻影里，殊不知他们已迈过了法律的红线。

隐私意识觉醒

“打工人”作为网络流行语，是当下年轻一代上班族的自称。大家虽以“打工”自嘲，但同时也伴随着这届年轻人对个人隐私保护的意识越来越强。

当极强的个人意识遇上职场的强控制，两者注定难融。

公司的监控行为，带给员工的不仅是个人隐私的侵犯，同时还伴随着各种无形的压迫感。

对于员工，个体的力量难以与公司抗衡，更多的打工人面对这种情况是选择逃离。“受不了这种压抑的氛围” “害怕个人隐私被泄露”等是大家离开的原因，不过一个人的离开并不能改变公司的管理风气，光是逃避无助于改变现状。

在这个过程中，企业往往打着合法监控工作电脑的幌子攫取用户更多的隐私。直至国美通报摸鱼员工、深信服的监控系统被爆出，公司监控员工的行为才被摆在舆论场上接受群体的声讨和质疑。

不同于以往工业社会对流水线员工的监督，如今基于网络信息的监控，其中涉及的问题要复杂得多。伴随着信息化进程，各种个人信息也同步线上化，公司对员工电脑甚至手机的监控无疑在一步步入侵我们的私人空间。

因此，无论是在法律场景，还是在舆论环境中，公司对员工做出的越线监控都站不住脚，这或许也是深信服在遭受舆论质疑时此前相关的项目页面已经显示为404的原因。

“隐私“在互联网时代已经越来越稀缺，互联网人除了被公司监控，如今各种App同样在搜集我们的个人隐私，量化为数据。很多人将我们在互联网上的状态形容为“裸奔”也不是没有道理。

互联网平台获取用户隐私已成常态，也正是如此，大家对隐私泄露也变得越来越敏感。去年以来，针对用户隐私的监管明显趋严，各互联网平台通过获取用户隐私牟利的路子愈加行不通。

无论是企业对员工的监控，还是各互联网应用获取用户信息，隐私暴露的现象越普遍，社会更将绷紧神经。

至少我们可以肯定地说，通过侵犯他人隐私实现强管控的企业很难让员工心悦诚服。同样，背后提供监控技术的企业，也难以将业务拿到明面上经营。

文中被受访者皆为化名

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