5G套餐用户数，中国移动为何占有优势？

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昨日工信部公布1-7月通信业经济运行情况，其中全网5G套餐用户超12.62亿。日前三大运营商也发布了相关运营数据，其中，中国移动截至2023年6月末，5G套餐客户数累达7.26335亿户。

以上数据可以看到，中国移动5G套餐用户是最多的，超过中国电信和中国联通。

小编以为，网好首先是一大秘诀。从世界之巅到地下深矿，从神州北极到南海岛礁，5G“上珠峰”“下矿井”“入海港”“进工厂”“助抗疫”……中国移动打造了覆盖全国、技术先进、品质优良的5G精品网络，这张全球最大的5G网络为亿万人民和千行百业提供了高速、移动、安全、泛在的连接服务。

高品质的“信息高速”离不开高水平的科技创新。在5G时代，中国移动加强核心技术攻关，勇当科技创新“主力军”，在全球范围率先启动网络标准化研究，主导推进了5G网络需求和架构、5G行业专网等多个技术方向的标准化工作，发布了“5G之花”5G标准的基本需求构架，是IMT-2020（5G）技术和标准体系的主要倡导者和建设者，有力推动了5G及未来网络标准体系的构建。中国移动在3GPP/ITU等国际标准组织累计牵头5G国际标准项目156个，主导R17关键领域标准制定；累计申请5G专利超3600件，专利储备量位居全球运营商第一阵营。

如今，在5G技术方面处于全球领先地位的中国移动，正加快建设“信息高速”，畅通经济社会发展的信息“大动脉”。基于2.6GHz、4.9GHz、700MHz等多频段，中国移动加强低中高频协同，充分发挥频率资源优势，深化网络共建共享，锻造多频立体5G网络，实现低成本高效建网，推动网络无所不达。

其次，服务方面近年来中国移动也一直在不断提升。中国移动始终牢记“人民邮电为人民”的宗旨和红色通信初心，积极践行为民服务使命，聚焦10亿客户的需求，积极打造心级服务，用心为客户创造价值。

中国移动在2021年11月全球合作伙伴大会上发布了行业内首个独立的客户服务品牌--“心级服务”，并同步推出了“心级服务优质服务清单”，涵盖“精彩服务、智惠服务、便捷服务、透明服务、安全服务、应急服务”6大类别24项服务举措。

围绕六大类服务举措，中国移动努力践行对客户的承诺：建成了全球最大5G精品网络，为客户提了覆盖全国、技术先进、品质领先的5G服务；宽带网络覆盖全国99%以上行政村，千兆平台能力覆盖全部市、县城区；打造了10086全智能综合服务门户，业内率先推出5G视频客服，实现“边听边看”的可视化服务；面向老年人群体开通了尊长热线、上线大字“关怀版”账单、大字版APP、开设“爱心讲堂”；免费向客户提供来电应急防护、高频骚扰防护和短信应急服务；在抗击疫情、防汛抗洪等大战大考面前，开展延迟欠费停机、免停机、营业厅应急援助、公益信息发布等服务保障，实现了中国移动服务“永远在线”。

其实，整体上来说，三大运营商各有各的优势，但要在这个时代，被更多的客户选择，还是要靠自己的智慧与坚持。

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