微信这个功能，我真的吐槽

这是Kevin的8月第3篇分享

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微信的这个功能你用过吗：声音锁

(资料图片)

如今微信登录的方式有2种

第一种是验证码登录，另外一种是微信密码登录。

但如果是新注册用户，不管选择哪一种，一定会优先验证码登录再设置密码。如果没有设置密码，登录微信后也会提示你设置密码。

提供密码登录的原因，是因为现在手机号并不是大家固定使用的，可能是短期或者几年时间。现在如今因为换工作、读书、或者离开家乡等等原因，导致手机号会有更换的情况。

这也是为什么后续手机都推出了双卡双待，满足了有多个卡号的用户使用。同时如果手机遗失掉了，也可能会换卡。

毕竟现在补卡也可能需要回到当地，如果当地没有官方营业厅，有一次在小城市掉了手机，就必须要回深圳才能补卡或者当专门的官方营业厅，而官方营业厅在当地景点并没有，因为着急用电话就只能换掉了。

微信密码登录，解决了卡的问题

微信随后推出密码登录，在手机卡遗失或者没有办法接收短信的情况下，也可以完成登录，从而不影响用户使用。

但是输入密码，并不等于用户就记得密码。我相信许多用户和我一样，会经常忘记密码，因为现实场景是微信登录上后，除非换手机或者系统更新了，基本没有谁会退出微信，这也导致了微信密码几乎输入频率非常低。

因为很少使用，自然就容易遗漏了，就算记录了也找不到密码存在哪里了。

于是微信在2014年，推出了声音锁功能。可以允许用户记录声音，并通过声音锁来完成登录。

可就这个功能，是我真的要吐槽。

因为：目前我的使用成功率没有一次，也就是失败率100%。

1.在哪里设置声音锁？

登录微信后，点击进入账号与安全，点击声音锁，即可设置和查看自己的声音音频。

▲创建声音锁

进入声音锁后即可，第一次使用的需要创建自己的声音锁指令，微信会给出一串特定数字，用户需要跟读，完成录制。

▲创建声音锁指令

录制的时候需要在一个尽可能安静的地方，比如我在星巴克这类地方就根本无法录入，最好是在家里或者没有人的地方进行设置。

甚至是在街道上走路也无法录入，也会提示过于嘈杂

▲提示过于嘈杂

录入成功后，第一次需要用户进行测试，在这里就会发现率非常低，不知道是因为环境嘈杂还是识别率不准，我陆陆续续在几年期间，重新录制过不知道多少次，尝试用普通话、英语、方言来解锁，纷纷失败。

▲提示声音指令匹配失败

一个本身用来提升用户登录效率的小功能，却几乎无法使用。不管是切换到安卓还是升级版本，仍然不可能。

所以这个功能至今我都非常好奇，真正使用成功的用户是否占比有多少。

为什么微信不推出人脸识别

既然如此不好用，有朋友也提出隔壁家支付宝早就支持了人脸识别登录，微信微信为什么不支持呢？

作为产品经理， 我预测的原因是：支付宝的用户群体会比微信更加集中在老年人群体，毕竟现在即使在国内一些乡镇仍然有一些地方是用现金支付的，而微信作为社交工具，在全球分布，用户数超过12亿。

也就是说你可以不用支付宝，但是你不能不用微信，因为你总要和别人联系

一个上亿的社交产品，自然要考虑到各个年龄阶段用户的实际操作能力与终端设备情况，比如老年人、小孩在使用微信的时候，可能因为设备、网络情况或者操作复杂度，就导致人脸识别录入失败。

加上微信本身就是以语音聊天和语音消息起步，有天然针对国内用户识别的音频技术壁垒，从技术和用户实际操作上，我认为选择声音锁就是这个原因。

可就算识别率低，应该告诉用户怎么做

即使这样，微信只能推出声音锁的功能。但微信识别率低，多次操作也是告知用户一个词：“失败”、“失败”、“失败”.....

难道就不能多给一个提示？

比如请说慢一点、请注意环境嘈杂度、请注意说普通话等等，这些在技术上都可以实现，反而却没有任何提示。

所以在微信声音锁这个功能上，我是真心的建议产品经理可以好好优化一波，如果考虑到功能的使用人少、或者识别率低，就更应该下架这类功能，毕竟现在密码登录和验证码登录也已经足够各类场景使用了。用户的操作习惯也养成了。

这也是我一直想吐槽微信功能，尤其是那些有多个微信号登录需要切换来说，密码输入的效率显然没有声音识别输入搞。

但几乎就是无法使用，这说明功能几乎等于没有，还不如给。

你觉得微信声音锁好用吗？

今天的分享就在这里。

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