世界报道:下一代ERP长什么样？从用友和华为最新走向谈起

下一代ERP长什么样？这是近几年来国内乃至全球ERP、企业应用市场的一个关键问题，也是我们一直在深入思考和研究的问题。

【资料图】

业界已形成的共识是：现在的ERP不能适应云计算、数智化新时代的要求，一定要变。但不像以前从MRP到ERP，业界以Gartner的导向为统一的风向标。在这一轮面向数智化的升级中，业界在“下一代ERP是什么”方面一直没有形成统一的声音。市场上用友、金蝶、浪潮、鼎捷、SAP、Oracle等国内外主流厂商，也都在给出自己的探索。

进入2023年以来，国内企业管理软件、ERP市场有两个特别重要的事件，用友在推出BIP3的基础上宣布行业化布局，华为研发出MetaERP。

纵观这两个事件，可以看出下一代ERP的一些重要走向。我个人的观点是，经过多年探索，下一代ERP的样子已初具端倪。

它的典型特征是：以中台架构为核心的业务应用群。

01 ERP 走下神坛，不再是企业下一代的唯一核心支撑系统

分析下一代 ERP 长什么样之前，要先搞清楚 ERP 在企业信息化时代的定位。

在信息化时代，对于一个企业而言， ERP 就基本上是信息化的代名词。它的定位是企业信息化的核心支撑系统。企业所有的信息都往 ERP 汇聚， ERP 支撑了企业的管理与运营。

可以说，在信息化时代， ERP 就是信息化，信息化最重要的也是 ERP 。它是中心，它是枢纽，它也是整个企业经营管理的唯一主干与支撑。

因此， 我们在分析下一代 ERP 长什么样时，背后其实关心的有两点：一是 ERP 本身将会有什么变化，二是企业的核心支撑系统会有什么变化。

我们先分析第二个问题，即在数智化时代，企业的核心支撑系统会发生什么变化？

这又涉及三个问题：首先，一个组织，一个企业，还会存在像信息化时代ERP一样的核心支撑系统吗？其次，如果会有，它还会是ERP吗？最后，如果不是，它又会是什么？

我认为，在数智化时代，企业仍然需要核心支撑系统。其实，不管是什么组织，什么时代，它都需要核心支撑系统，永远需要。没有这样的主干系统，组织无法正常运转。

但在数智化时代，ERP正走下神坛，它不再是管理与运营的唯一核心支撑系统。

在信息化时代，企业基本上还处于以产品为中心时代。企业经管管理的核心是把产品做到最好。ERP的核心是解决产品生产计划与配置问题，与产品为中心的时代需求非常吻合。它也由此而自然成为企业信息化的核心支撑系统。

在数智化时代，企业发展到了以客户为中心的时代。企业经营管理的核心是把客户运营到最好。在这个时代，产品只是企业客户运营的手段之一。除了产品生产之外，企业还有客户服务、市场营销等其他系统也变得异常重要。单一的ERP无法再承担企业在数智化时代的管理与运营的核心支撑系统。

另一方面，诞生于信息化的ERP系统，本身的功能与技术架构也已不能适应企业数智化的需求，无法支撑企业运营管理与数智化的融合发展，。

不是 ERP ，数智化时代的企业核心支撑系统是什么呢？

02 中台将是企业下一代的核心支撑系统

对于这个问题，业界主流厂商已对此进行了多年的探索，其中用友BIP及其在今年提出的行业化、华为最新发布的MetaERP是国内市场上最有影响力、最值得研究的。

从这些具有标杆意义的探索，我总结出两个共性观点：

1、ERP仍然是企业数智化中重要的核心系统，但不一定是最重要的主干与支撑系统，更不是唯一的核心系统。

在下一代ERP的探索之中，用友、华为都给出了类似答案。

在用友高端BG总裁何强看来，BIP是企业在数智化时代的“底座“，是下一代的核心支撑系统。用友BIP不仅是ERP，它覆盖了财务、人力、供应链、采购、制造、营销、研发、项目、资产、协同等10大领域，已远远超出了传统ERP的主要功能。

2023年一季度以来，有很多千亿级的大公司在和用友交流。这些交流有两个明显的新特点。一是董事长带队；二是不再单独的谈财务或ERP软件，而是非常强调，他们需要一个数智化底座，在统一底座上构建不同的应用。——用友网络高端BG总裁何强

虽然华为此次发布的MetaERP，仍然带有“ERP“，但华为董事、质量与流程IT部总裁陶景文在 “英雄强渡大渡河”MetaERP表彰会时说，华为不仅是要解决Oracle老ERP系统的替换问题，其终极目的是打造面向数智化时代、面向未来的下一代企业核心商业系统。而这个“企业核心商业系统”，也不仅包括ERP，还包括PLM等在内。

“我们要继续坚持底线思维，持续艰苦奋斗，围绕‘极简架构、极高质量、极低成本、极优体验’的目标，在ERP、PLM等领域，和伙伴一起打造不受制于人、更加高效安全的企业核心商业系统。”——华为董事、质量与流程IT部总裁陶景文

2、中台将成为数智时代的企业核心支撑系统。

中台虽然本身不是直接面向具体的业务运营，不是最终的企业应用，但它却是数智化时代企业应用的核心支撑系统。包括ERP在内的各种企业应用系统，都将基于中台构建。

中台，在某种程度上就是企业的能力组件平台。本身的表现形态是一群基于统一技术平台、底层数据打通的、封装好的微服务。这些微服务是企业数智化的各种应用系统经常要用到的服务组件。

数智化的企业需要业务中台、数据中台，以及技术中台。这三个中台有机整合在一起，并在此基础上形成成千上万个微服务。它们将成为数智时代的企业核心支撑系统。

在用友BIP，包括十大领域云在内的所有应用，都构建在三大中台和三大平台之上。三大中台分别是业务中台、数据中台和智能中台；三大平台分别是低代码平台、技术平台和连接集成平台。这是用友BIP和之前平台化ERP非常不一样的地方。他们虽然都是基于iuap平台构建，但现在的iuap采用了中台架构。

在华为MetaERP，研发创新，营销服务，采购供应、人力资源、行政办公，审计监管等领域被封装成150多种细分的业务能力。更进一步，这些业务能力进行了可组合的标准化封装，形成了集团层面的、统一的业务中台。基于中台可以快速支持不同产业和区域子分公司按需组装成不同的应用系统。

03 数据智能将是下一代核心支撑系统的关键

因此，对于上面提到的第一个问题，即下一代ERP长什么样，最重要的一点便是，下一代ERP是基于中台构建。

融合数据智能是下一代ERP的第二个重要全局性特点，也数智化企业下一代核心支撑系统的关键。

数据驱动、智能化要融入到ERP等各种新一代的企业应用之中，这已成为业界的普遍的共识。

但现在来看，还存在两个明显不足。 第一，是真正落地的产品不足。 虽然都在提数据驱动、智能化，但很少的厂商真正做到了这点。海比研究院曾在2022年6月针对AI和企业应用的融合做过一次调查，调查数据表明，仅有16%的企业应用提供商将自身产品和AI有了深度融合。

第二，新一代的 ERP 要将数据驱动、智能化两者结合，而不是把两者孤立地融入到 ERP 中。 数据驱动和智能化融合，便是数据智能。

当前，数据智能还并没有一个统一的定义。海比研究院对数据智能的定义：数据智能就是以数据作为生产资料，通过结合大规模数据处理、数据挖掘、机器学习、深度学习、人机交互、可视化等多种技术，从数据中提炼、发掘、获取知识，为人们在制定决策时提供有效的智能支持，从而帮助其进行决策，甚至是自动地进行相关决策。

在新一代的ERP中，必须要能实现以数据驱动为核心，并在此基础上实现各种自动化且智能化的工作处理。

数据智能是企业应用未来发展的重点方向。它在企业数智化中的定位是：一套组织中实现自动化且智能化运营的支撑工具与处理流程。它不是一个具体的、直接可以应用到企业经营中的产品；它一般是由一个数据平台，以及与业务融合相适应的模型算法共同组成。模型算法再和CRM、ERP、HR、采购等业务系统融合在一起，形成各种数据智能的应用场景。

典型的数据智能应用场景有：智能问答、智能搜索、智能推荐、智能舆情、智能定价、智能推送、智能获客、智能寻源、智能风控、智能招聘、智能决策……

数据智能应用场景

数据来源：海比研究院，2023

用友BIP在这方面表现得较为突出。据用友副总裁罗小江介绍，用友BIP3新增了数智员工。它是数据驱动的企业“智能助理”，能帮助员工智能化、自动化处理各种业务。并且，数智员工是还可不断吸收新的技能，不断成长。

华为 MetaERP 也有类似能力。据陶景文介绍， MetaERP 采用了实时智能技术，能充分地用好数据。它通过预置多个 AI 模型，实现风控、经营决策科学高效。

04 行业化将是最有生命力和市场空间的发展方向

行业化是下一代ERP的重要发展方向，也是下一代ERP的重要特征。

据何强介绍，在高端市场，用友BIP今年全面向行业化转型。面向金融、能源、烟草、汽车、财政、军工、电信、离散制造、消费品、流程制造、钢铁冶金、工业化工与造纸、制药与医药流通、食品饮料、酒业、装备制造等20多个行业推出了专门解决方案，并在组织模式上也从“区域模式”向“行业模式”转变，面向各行业的重点客户进行重点经营。

陶景文也强调，华为MetaERP的发展战略是，华为自身负责打造根技术实现“根深”，战略合作伙伴造好“中国砖”实现“干壮”，生态伙伴打造行业应用实现“枝繁叶茂”。华为非常重视行业化发展。

从用友、华为的产品策略可以看出，下一代的企业核心支撑系统，必须要行业化。其实，信息化时代，行业化也是ERP的重要细分方向，但那时的紧迫性与必要性都远远不如数智化时代。

对于下一代ERP而言，行业化是一个立即就要付诸行动与实施、立即要有相应解决方案的必然选择。原因主要有以下两个方面：

一是核心业务数字化成为数智化时代的紧迫任务，各行各业的企业都要实现业务在线化。 而核心业务的数字化则和行业属性密切相关。如果 ERP 不对各个行业进行专门的产品与解决方案深化，它将无法帮助行业用户实现核心业务的数字化转型。

二是下一代数智化企业的核心支撑系统，需要实现人财物产供销的全业务、全流程的数字化，并且要实现全面集成与打通。 这就要求企业中具有行业特色的核心业务系统与财务、 HR 、营销等系统实现底层的流程集成、数据集成，要“保证业务财务一体化设计，从而实现主干贯通、业财一致“。如果没有行业化的核心支撑系统，这点将无法实现。

从这个层面而言，行业化也是下一代ERP面对行业用户数智化新需求的必然要求。

当然，对于供给侧的厂商而言，行业化则还意味着另外两个重要诉求。一方面，是增加自身的核心竞争力。在数智化时代，财务、HR、CRM、供应链等横向应用将成为标配，在这些层面很难形成独特的竞争优势。朝行业化发展、积累深厚的行业知识、场景与实践，将成为竞争优势的重要来源。

另一方面，朝行业化发展，将给ERP厂商们带来更大的增量市场空间。各行业核心业务的数字化，是一个财务、HR、ERP等横向管理系统之后的巨大的增量市场。例如，PLM、MES、仿真等和行业属性结合紧密的行业化应用，需求正大量爆发，市场增长迅速。

总的来说，面向数智化时代，基于中台构建、融合数据智能、拥有行业方案，将会是下一代ERP、企业核心支撑系统的三大重要特征。

需要特别提醒的是，要实现这三大特征，需要厂商们搭建比信息化时代更为丰富和具有活力的生态系统。每一大特征的实现，都不是厂商们单打独斗所能搞定的，都需要他们和生态合作伙伴进行全方位的深入合作。

（本文来源中智观察，作者中国软件网曹开彬）

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