【新闻资讯】人工智能正在改变我们的互联网工作方式和生产力

不久前，一款名为「OpenCat」的iOS第三方ChatGPT客户端推出了键盘扩展功能，让用户可以在任何应用中快速输入ChatGPT的回答。新功能上线后，用户便在不同场合下进行了尝试：在购物应用中生成好评、在微信聊天中应对回复，在社交网络上与他人进行互动。

HackerNews技术社区上的用户指出，一家网红营销机构的网站上出现了一篇博文，其中包含了“抱歉，作为一种AI语言模型，我无法预测未来的事件或趋势”这样的提示。类似的话语还出现在卡塔尔的购物中心目录以及芬兰的一家电子产品商店的网站等地方。

(资料图片)

IBM宣布暂停数千个职位的招聘计划，因为这些职位可能会在未来几年被人工智能所取代。一些小型企业已经裁员了客服和文案团队。此外，人们利用说唱歌手Drake的声音生成了新的音乐作品。即使你对Drake在全球乐坛和潮流文化中的影响力一无所知，你也一定在各种梗图或迷因中见过这位身穿羽绒服的男人。

这些仅仅是生成式AI在改写互联网方面的一部分，从能够将文本转化为图像的DALL-E、Midjouney、StableDiffusion，到ChatGPT，生成式AI在全球范围内引起的影响越来越大。

与此同时，很多人已经自发地开始将人工智能用于改进和优化自己的工作流程。越来越多的办公软件开始陆续引入生成式人工智能技术，如微软Office、印象笔记、WPS、钉钉，以及飞书、谷歌Workspace等。所有人都竭尽全力不想错过这个使用生成式人工智能的机会，并保持先机不失，人工智能正在改变我们这个时代的“生产力”。

一、人工智能正在进入生成领域

就在4月18日，印象笔记、WPS和钉钉三家公司同时宣布加入AI助手战队，而飞书也宣布即将推出名为"MyAI"的AI助手。不久前，微软也带着Microsoft365Copilot入场。与搜索引擎步调一致，办公软件也正在大规模应用人工智能技术的阶段。

不同于搜索应用，办公软件的一个核心使用场景是内容创作，而AI恰恰是当前技术周期中最擅长的能力之一。试用率先推出并实现了大规模商业化应用的「印象AI」，用户在印象笔记内选择合适的「模板」之后，只需输入所需撰写的内容或主题，AI便会自动生成相应的内容和样式，如活动方案、产品需求评审会、工作日报等，再根据实际情况进行适当修改和调整即可。当然，用户也可根据主题和背景要求AI撰写提纲，或书写新闻稿和文章。

在许多情况下，人工智能所生成的内容通常难以「一次性通过」，需要用户进行手动调整，包括直接修改生成的内容或是对提示词进行修改。但相对而言，人工智能可以以极高的效率完成人类的一部分工作，从而大大提高使用者的生产力。

AI的引入，带来的更重要的意义在于人机交互方式的改变。通常通过各种软件来与机器交流，在软件界面不断进步的推动下，从最初的字符界面到后来的图形用户界面，现在我们已经可以通过自然语言直接与机器人进行对话和操作。

在4月中旬发布会上，钉钉的总裁叶军坦言，钉钉的产品功能非常繁多，但智能化为实现领先优势提供了机会。金山办公的CEO章庆元也表示，Office一直以来都非常复杂，很多功能的学习成本也很高。人工智能可以大大降低使用门槛。

当人机交互从图形用户界面转向自然语言，不仅会颠覆未来软件设计，还会给以图形用户界面为基础开发的软件带来新的机遇。特别是在办公软件方面，过去的软件一直在迭代增加新的功能，虽然满足了用户不断增长的需求，但长此以往，软件变得笨重而复杂，并表现为用户需要面对过多的选项、功能和学习成本。

随着AI技术的发展和新的用户交互方式的出现，这一切可能会发生改变。现在用户不需要再去通过翻阅教程来学习复杂软件的使用方法，也不需要在各种层级的选项中寻找所需的功能，因为AI不仅可以理解用户的需求，还可以直接满足这些需求。相信没有多少人能够抵制这一变化。

思考是人类独有的思维活动，通过思考，人类能够探索和理解世界。思考可以是对问题的分析、推理和判断，也可以是对自己和他人的情感和意义的思考。通过思考，人类能够产生新的想法、解决问题和做出决策。思考是人类智慧的表现，推动着人类不断进步和发展。无论是个体的思考还是集体的思考，都是人类文明进程中重要的一环。

二、人类在思考

毫无疑问，目前AI的基础框架和软件应用仍处于快速变化的早期阶段，各大企业都在探索新的技术和应用场景。印象笔记的副总裁兼产品负责人刘璨表示，印象AI并不仅仅局限于单一的写作场景，未来还会扩展到知识管理的各个方面，从信息的收集到理解分析以及组织连接。

印象AI不仅能协助用户生成文本内容，还能够在「扫描宝」中对PDF文件进行智能分析，并以对话形式展示分析结果。据刘璨所说，今后印象笔记等其他产品也会支持对PDF和其他文档的分析理解，包括用户收藏的长篇文章。此外，印象AI还将考虑引入多模态数据和数据支持。

印象笔记、出门问问和金山办公等公司都在指出，个人专属AI助手的发展非常有前途。印象研究院的院长常诚表示，印象AI未来的发展方向之一是与印象笔记结合，将其作为知识管理产品的定位，使每个用户都可以自主选择使用私人语料来训练和部署自己的专属语言模型。

在不久的将来，每个企业甚至每个人都有可能拥有一个专属的大型语言模型。这些模型将基于AI技术，分析每个用户遗留下的私人数据，并通过个性化的处理，为每个用户提供更精准、更个性化的答案和服务。

目前，人工智能技术将会走向何方仍然是未知数，AI应用的形态也尚无定论。即使向人工智能专家求教，得到的意见往往存在诸多差异，这是因为AI发展太过迅速、太过广泛，没有人能够确信其未来的发展方向。

即便在当前，办公软件都对于大型模型的发展路径存在着不同意见。有些AI助手直接采用了通用大型模型，如OpenAIGPT-3.5、百度文心一言等，而其他一些AI助手则选择了自主研发的道路。例如，印象AI就是印象笔记自主研发的轻量化大型模型，名为大象GPT。它在BLOOM、OPT等开源大型模型的基础上，引入了自己所加工的指令数据集，并为了符合自身的用户场景进行了微调。

与接入通用大型模型不同，自主开发的大象GPT可针对核心的知识管理场景进行更深入的定制，同时也可根据用户的提示文本和使用反馈不断迭代改进，并将这些积累的优化应用到大象GPT中，形成独特的优势。但印象AI未来也不排除在符合规定的前提下接入国内外的通用大型模型。

百度集团总裁和奇绩创坛创始人陆奇表示，AI的发展速度非常快，甚至在三年后的发展情况难以想象。他强调，即使是作为行业内的专业人士，也很难跟上技术的发展速度，有些论文和代码都需要不断更新才能跟上时代的发展。

我们需要意识到，办公软件的AI变革才刚刚开始，已接入大模型能力的软件仍在探索AI应用的可能性，更多办公软件公司也在研究如何接入大模型能力。未来，AI会更广泛、更深入地改变我们这个时代的生产力。

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