2023-05-05 11:19:16 来源:商业新知网
这些年,和很多做企业的人聊,发现大家看问题的心态,都不一样了。
不确定,已成共识。做决策的人要面对的变化,越来越快,越来越多,越来越复杂。
但,还是要面对,要做决策,因为变化里,藏着机会。
【资料图】
怎么找到这些机会?当然可以 从眼前的波动中找。 但要做到提前布局准备,在机会来临前筑好自己的竞争护城河,我建议你,还要看更长远的变化:趋势。
对商业世界来说,工业革命、互联网浪潮、人口结构转变…这些一旦开始,就再也不会回头的变化,就是趋势。而对每个决策者来说,趋利避害,因势导利,就是趋势。
威胁、挑战、商机、布局…所有的战略决策,都离不开,对趋势的准确判断和提早准备。
前段时间,奥美咨询发布了一份趋势报告,叫《2030年预测》,挺有意思。
一方面,这份报告,从全球的视角出发,却又和中国的当下互相印证,对可能从根本上影响企业、为企业带来全新增长机会的未来趋势,大胆做出了一些预测。
另一方面,它在变化快到让人焦虑的2023年,依然选择了以2 030年为锚点,从瞬息万变的商业波动中,梳理出趋势,为有意愿长期发展,提前布局的决策者,提供参考。
你的行业,是否还在按照你以为的方式在发展?未来的企业,可能需要面对什么样的新挑战?你的消费者人群,又会发生什么变化?
今天,就挑出几个让我有启发的点和你分享。也许看完的你,再看回自己手头的业务时,会有些不一样的想法。
不确定,企业该如何适应?
有一个道理,非常朴素:发展,离不开稳定。
国家是这样,企业也是这样。
那么,不稳定,还能发展吗?
这个问题,太痛了。
想想过去三年,旅游业、餐饮业、外 贸业…如果企业有心电图,它的心率说不定会和下面这张图同频。
图源:奥美咨询《2030年预测》
这,是奥美的报告里,展示的世界不确定性指数。
可以看到,过去二十年里,世界不确定性指数,日趋剧烈。
外部环境,越来越不确定了。这对企业来说意味着什么呢?
意味着,昔日的稳定被打破,需求、制造、运输、支付…都被打乱。
怎么办?适应。如果不能改变趋势,就重塑自己。
比如,奥美报告里,就提出了这样一个观点:
从现在到2030年的几年里,提高柔性和高灵活性,是企业在应对日益加剧的不确定时,可以做的准备。
你的供应链够不够稳固? 有没有多样性?合作出现干扰时,你有没有其它选项可以选?
你的企业在垂直整合方面是否保有余地?当市场对你产品的需求发生变化时,你来不来得及调整和反应?
你有没有建立起自己的品牌护城河?越是不确定的时代,消费者越倾向于选择一个值得信任的品牌,他们会不会选你?
2030年只是一个数字,代表你还有调整的时间。
马上审视,马上调整,确保自己在不确定的时代中,保有灵活性,当下一次冲击来临时,让自己,扛得住干扰,拿得出选项。
当然,除了你的供应链管理部门,人事部门也有一个准备可以提前做。
招人,会发生什么变化?
人事部门,压力大吗?
地球上明明已经有80亿人口,人还不好招吗?
还真的,不好招。并且未来,会更不好招。
怎么说?
国家统计局数据显示,2022年,中国人口自然增长率为-0.60‰,这也是61年来,我国人口第一次出现负增长。
未来,人力,作为资源,不再是“取之不竭”的状态。
看看奥美报告里的这张图吧。
图源:奥美咨询《2030年预测》
不看标题只看图,会觉得这走势,有些有气无力。
看标题呢?你可能会更有气无力:人口增长已经放缓,年龄合适的人力资源,不够了。
劳动力,从哪来?
人口结构变动之外,根据奥美报告的2组数据,随着经济发展,对劳动力的需求,也变了:
1,到2030年,从事涉及体力劳动和手工技能任务的总工作时间,将减少14%,而使用技术技能的工作时间,将增加55%。
2, 根据光辉国际的数据,这将导致全球劳动力短缺,到2030年空缺职位将达8500万个。
对技术人才需求加大,也会让企业人事部门的压力进一步变大。 因为比起体力和手工人才,受过高等教育、懂技术技能的人才,显然更稀缺。
图源:奥美咨询《2030年预测》
招人会变得这么难?企业能怎么办?
改变。提前看懂趋势,提前改变过往的招聘和管理思路。
奥美报告里,就发出了两个提醒。
第一,能干活的,除了人,还有机器人和人工智能。
“他们”,可以缓解劳动力缺口。
这个趋势,如今已经有迹可循。
如今,当你走进一座工厂,你很可能会发现,流水线上,很多都是机器人了。
以后,当你走进写字楼呢?如果你关注过人工智能,比如惊艳了全世界的ChatGPT,比如已搭载在微软office里的Copilot…你会发现,人工智能,也已经开始”进入职场”了。
人力不够,科技来凑。
如果科技还是凑不够呢?
奥美的第二个提醒,也值得很多管理者提前思考:
以后,管理者要面对的,可能是一支更分散、更自主、更多元的团队了。
身处异地的人才、已退休但有经验的人才、曾不被关注的残疾人…也都可以缓解劳动力缺口。
要管理好这样的团队,一味拒绝远程办公,继续着重在激励年轻员工、强调员工忠诚度的管理方式,会过时的。
那,有没有什么不过时的?
蔓延到更多行业的共享
在中国,有一项商业模式,走在世界前列。很多朋友去国外,都会怀念它的效率:共享。
共享单车、共享充电宝、共享办公空间……
如果现在有人说:“共享是未来的趋势”,中国的创业者,可能会笑:这个我已经很熟了。
但,看完奥美的这份报告,可能会有所改观。
这份报告和你说:“共享是未来趋势。”
等等,先别笑。尤其,如果你是宝马车主。
因为,这里说的共享,不是单车,而是宝马。宝马,已经有了租赁加热座椅、自适应远光灯等服务。
而很多专为富人服务的公司,也开始迅速调整,从一锤子买卖的“所有权模式”,转向“租赁模式”。
根据波士顿咨询公司(BCG)的数据:到2030 年,车载租赁、汽车共享、分享产权构成的全球订阅和租赁市场,可能达到400 亿美元,占新车总销量的15%。
这种趋势,还不止是在汽车行业。在许多行业,分享产权形式和租赁形式都将有可能颠覆整个行业的生态,改变公司的盈利方式。
为什么,万物都要共享?因为,共享这种模式,真的太会“做人”了,把交易双方都安排得明明白白。
对企业来说,同一个产品,可以收很多次费,在有限生命周期里,产品的价值可以被“共享”得更高。
对消费者来说,这种模式也让他们使用的成本能被分摊得更低,甚至可以用到原本难以负担的产品。
交易双方,都通过订阅、租赁或共享的模式获得了更大的价值。
这,就是值得企业思考的商机。
图源:奥美咨询《2030年预测》
怎么判断和把握这个商机?
奥美报告中,列出了4个即将迈向订阅、租赁或共享模式的行业:家电、家具、硬件和消费电子。
这些方向,可供参考。但不管你的企业是不是在这4个行业之中,一个更重要的动作是: 重新思考,你的基本交易模式。
一定要思考,在下一波浪潮落下、竞争趋向白热化之前,提前布局,做好准备。
而在这波可能的共享浪潮来临前,有一波更具革命性的浪潮,已经汹涌地上岸了。
不可绕过的人工智能
比尔盖茨,上个月刚刚发出声音:人工智能时代已经开启。
而科技的法则就是,已经开启,就再不会回头,无法阻挡。
蒸汽机、电力、互联网…科技的变革出现时,所有企业都要做好全面变革,或“被变革”的准备。
人工智能,也一样。
现在,人工智能的浪潮已经进行到什么程度了呢?
奥美的这份报告里,对此的判断是:即使很多人都在讨论,人工智能目前还没有那么智能,存在固有的计算障碍, 但,人工智能的成本效益,已经开始高于类似的人力解决方案。
换句话说,人工智能,已经比人工,更便宜、更好用、更降本增效。
图源:奥美咨询《2030年预测》
先看懂这件事的人,已经行动起来。比如尝试“雇佣”ChatGPT,向他提需求,和他打配合,顺便到朋友圈惊呼:“看看他干的,太难以想象了。”
太难以想象了,这位时代带来的新同事。而这样的同事,未来还会更多。比如,帮你画图、开车、做决策…
而作为他的同事,你除了担心会不会取代,或者考虑要不要用他取代你的人类员工,还有什么能做的吗?
奥美的报告,提到了普华永道的这段话:
“AI领跑者将拥有卓越的客户洞察力。直接的竞争优势包括提高利用消费者偏好的能力,根据这些个人需求量身定制产品,并在此过程中占据市场更大份额。”
企业,可以站在“人工智能”的肩膀上,凭借“他们”的分析,在营销决策的更上游处竞争:做好消费者洞察,并把这些洞察转化成更好的产品和服务。
你,做好准备了吗?
在回答这个问题之前,奥美报告还发出了一个提醒:你需要重点洞察的消费者,可能,也变了。
消费人群的重点在哪里
提问:当你看到“消费者”这三个字时,你第一个想到的是什么群体?
太多品牌,眼里锁定的,是年轻人,手里的营销资源,也都集中砸在年轻人群体。
这是偏见吗?
奥美报告里,对这种现象表示理解的同时,也发出了警报:
品牌、产品设计师、市场策划…都习惯关注年轻消费者。
因为,确实,他们代表着未来。在品牌建立初期,网罗住年轻人的偏好,无疑可以为品牌带来很长一段时间的红利。
所以,一想到“消费者”,就想到“年轻人”,这不是偏见,是策略。
但现在,这种策略,可能已经过时了。
因为,老年人,手里的可支配收入更多。多到可以成为比“年轻人”更重要的消费群体。
很多做市场的人,可能会说:不一定。老年人,可能有更多存款,但他不一定愿意花在你的产品上啊。他们爱买的,可能是保健品、健步鞋、足浴盆…
但,真的是这样吗?
如果这是你以前对“银发经济”的理解,那未来,你的理解乃至生意,都可能会受到挑战。
根据奥美报告的观点和数据,到2030 年,老龄人口,可能具备更大的消费力。
因为,一方面,社会正在老龄化,老年人群体在变多。
在全球,60岁以上的人口数量已经超过了5岁以下的人口。到2030 年, 每6个人中至少有1个老人。
图源:奥美咨询《2030年预测》
另一方面,老年人群,还可能是世界上最富有的年龄组。
根据世界银行的数据,他们在2030年的支出将达到15万亿美元。
图源:奥美咨询《2030年预测》
看完这组数据,很多企业的决策人,有必要重新思考一个问题:
如果未来,老年人有可能取代年轻人,成为营销的首选人群,那我们现在,可以做什么?
奥美的报告里,列出了一些企业的做法,也许对你会有启发:
快消品行业,吉列公司推出了一款专为护理人员设计的剃须刀,方便地为他人剃须。
服务业,已经有专门为老年学习者设计的教育项目。
金融业,也有很多专门面向退休人群推出的产品方案。
……
最后的话
每一次面对变化的冲击,总会有人问:怎么办?怎么办?
同时,也总会有人,在变化到来之前,就已经提前洞察,快速行动,一次次把不确定的“危机”扭转为“商机” 。
我们不能做的,是寄希望于每次预测都一定能准确,每次尝试都一定能成功。因为世界的主旋律,从来都是“不确定”。
但是,我们能做的,是在面对一个又一个“不确定”时,保持对趋势的思考,并在思考后快速行动。
用时间差里的强准备,来筑起竞争护城河,对冲不确定带来的风险。
这也是为什么,我们这次和你分享奥美咨询的这个报告。希望这份报告,对你也有一些启发。
最后,感谢奥美咨询,给我们带来这些有价值的趋势思考。
祝福。当变化发生,让我们一起,看见、思考、行动。
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