全球观察：移卡科技刘颖麒：数字生活3.0阶段，每个人都将拥有AI数字助理

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移卡旨在打造基于支付迈向“数字生活+”的科技平台。

本文为IPO早知道原创

作者｜Stone Jin

据IPO早知道消息，由移卡（09923.HK）及旗下千千惠主办的LINK2023 数字生活大会于3月30日在成都开幕。 移卡科技创始人、CEO刘颖麒发表了题为《“数字生活+”价值升级进行时》的演讲。 以下系刘颖麒的演讲内容： LINK是几年前和大家一起讨论出的数字化平台，前两年是数字经营，企业数字化转型相关的内容，今天很高兴来到天府之国四川省会成都，也为这一次大会起了一个名字——数字生活。下面，开始分享一下移卡在这个领域一些想法以及我们在做的事情。 首先，我想定义一下什么叫数字生活。从我自己的角度来看，相对把它定义为更具象的领域。数字生活是以数字科技为基础的大众消费生活的方式，这里有个关键词——消费，我们平时在娱乐、社交以外，生活有很大板块是和线下消费绑定起来的，我这里界定为，数字生活和线下消费是息息相关的。 为什么是数字生活+呢，这指的是数字生活不断在迭代、不断在升级的过程。 因为数字生活科技的存在，我们生活变得更加美好，“+”的概念 意味着我们要 不断增加它的价值，增强它的体验， 这 是一个 持续 迭代的过程 。 我这里列出几个熟知的场景和应用形态。 第一个移动支付，大家每天线下生活都要用到，去到餐厅、去购物都要用到扫码支付。电商方面，从疫情这几年开始，家里面老人通过网上APP，或者小程序，或者抖音，或者其他的应用去买菜，去做超市的选购，我们认为这样的形态都是数字生活重要组成部分。当然，更重要是今天来到这里的各位，特别关注的领域就是本地生活。我们从原来商品的购买过渡到日常去到的餐厅，你去体验服务的同时也用数字化的技术去体验，我们可能在抖音上种草，买到优惠套餐，然后去现场体验，这种本地生活的形态我认为是今天数字生活非常重要的一种形式。 当然，今天提到业界关注到的AI，尤其AGI在未来数字生活中扮演非常重要的角色，这是万亿级的市场，每块都有非常大的增长潜力，非常值得在这个时代去体验它、感受它，相关从业者可以在这里找到很多商业机会。 既然是数字生活+，我们看一下在这个定义下，1.0、2.0、3.0阶段分别是怎样的：简单来讲，1.0阶段的特征，是把我们线下能体验的生活方式简单地迁移到互联网平台，它的应用场景更多是支付、电商、外卖等等。第二阶段是我们现在所处在的阶段，它是以内容为驱动，能够把更好的生活信息个性化地根据你的使用习惯推送到你的面前，让生活体验全面升级。这个阶段的背景是5G通信技术给我们带来高效高速的使用环境，基于内容短视频的技术和直播的技术日益成熟，用户的习惯从简单平面的搜索能够过渡到通过动起来的视频画面，获得更需要、更符合个人喜好的服务。 展望未来，我认为数字生活一定是虚拟和现实融为一体的。说起来遥望不可及， 但 我相信过程 会 非常快 。刚才说到AR，VR，人工技术的成熟，很快能在虚拟的场景下，用很自然的方式发出数字生活的指令，你的数字助理收到这样的请求后，在现实世界就能获得这样的服务。简单来讲，你对虚拟世界提出需求，比如说我要去某某乐园，门票请你帮我购买；或者我想提前体验某演出的内容，可以在虚拟现实，或者增强现实的环境中去体验到。通过3D虚拟现实去体验数字生活的形态，提出门票购买需求或直接获取服务体验，然后再到线下空间，将虚拟和现实融为一体，整个过程是由数字助理做沟通，这就是我们设想的数字生活3.0的形态。 拆分来看1.0很简单，是以交易为平台，其中角色有用户、平台和商户。在1.0的时代，我们用平面的方式去完成交易，构成了这个阶段大家去体会数字生活的主要形式，微信也好，支付宝也好，大众点评，美团等等，都是这样的平台。 从数字生活2.0时代的商业模式和技术模式。可以看到参与方一下变多了。除了商家和平台，多了一个服务商的角色。为什么这样呢？在这个阶段我们不再是以交易为中心，而是以内容为中心。不管微信也好，抖音也好，或者快手、其他平台也好，都是想创造更丰富更吸引人的内容社区，通过内容社区影响我们的用户，包括根据他的兴趣及行为等，了解到具体的个人，给他推送相应的内容。如果只是社区和商家互动，很难创造高价值的内容，需要更多方来参与内容的互动和创作。这时候服务商就应势而生，帮助商家去创造出更有吸引力的内容，包括后面我们也会讲到，服务商是如何去创造，其位置非常重要，能够创造的价值很多，当然如何成长和发展的空间也很大。 在2.0阶段，是以内容驱动的阶段，也有了一些典型的应用，包括直播电商，移卡与千千惠所深耕的达人探店，包括数字应用。因为短视频的出现，直播应用形态的出现，体验与感受升级，享受美好生活的程度也提升了，这是我们价值升级“+”的概念意义所在。 3.0的阶段，我想至少在国内还没有特别有影响力平台出现，这是在座各位创业者与业内人士的机会，也是大众消费者需要看到的平台。 在数字生活3.0平台里面， 语言 的部分是最近非常热的，我们有AGI的应用，会有数字助理出现，它和你交流的方式是最自然的，就像人和人交流的方式，每个人都有数字版的秘书，你有什么需要去体验数字生活的需求就跟它说，它能够理解并且利用各种技术手段和平台服务提供来去满足。 我确信，这是新的技术出现不是科幻，大家都能够体验和看到，在未来几年中会有更多的应用出来，移卡是积极参与其中。我们几年前成立了AI Lab实验室，现在有新的技术出现我们一直在跟进，希望尽快打造数字生活3.0的雏形出来。 为了具象一点，我列了一些场景，为什么说不太遥远，因为这些是成熟并且看得到可以体验的产品。我指的成熟是指已经面世，不是提供的功能成熟，综合起来可以想象未来的样子，包括耐克的品牌在虚拟世界，在元宇宙中间的呈现，可口可乐也是类似，银行，金融业数字人是一个很火的概念，由数字人来做客服，在元宇宙做演唱会，有些朋友应该也都参与过。最后一个是人形机器人，最近ChatGPT很火，我体验了一下，知识广度已经大大超出了普通人，基本知识性的问题可以做到有问必答，开玩笑来讲，其实差的也就只是外形，它不断在升级，如果能以更好的人形呈现，就会成为我们智能生活的助理。

最后，我也来介绍一下移卡。移卡是基于支付，希望能一步步迈向数字生活+的领先科技平台。3月27日，移卡公布全年业绩，还是在高速增长的过程中，我们有三块业务，其中以支付为基础，目前在二维码支付在国内是绝对领先的地位。 不管从交易量，还是从交易的笔数，比如一天交易笔数是超过 5000万 笔 ，在二维码收单这块服务了全国超 10亿的消费者。另外两个板块 中 一个是 商户 解决方案，包括给商家经营，还有和今天主题相关 的 到店电商，目前提供 给 大家本地生活相关 的服务。

基于三块服务， 我们有很多产品，包括数字经营，数字营销，AGI还有元宇宙的应用产品 ，都 不断 的 在迭代和升级 ，移卡会持续 努力 ，且伴随着 各位的支持一起前行， 希望 能够让数字生活+越来越美好 。

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