2023-02-13 17:08:05 来源:商业新知网
来源 /ToB行业头条
(相关资料图)
作者 /海阳
“变化”是生命不断前进的动力,是一个永恒不变的法则。它涉及到自然界、社会、文化、思想等各个领域的变化和演变。
在人们的生活中,“变化”是不可避免的。它可以使人们不断适应新环境,也可以带给人们新的机会和挑战。如果人们能够适应和利用变化,就可以在不断变化的世界中不断进步和成长。
而近期,科技圈正在掀起一场变化,它就是ChatGPT的爆火。
ChatGPT是OpenAI训练的大型语言模型,可以辅助回答问题,生成文本,进行对话,执行文本推理等任务,并能够根据上下文进行自然地响应。
不过,以上只是ChatGPT的自定义,因为在群众眼中,作为一个储备了大量金融、IT、文学、历史、制造等众多领域的知识,并能根据提问者要求,给予一定正确解读的对话AI,它已经可以去替代诸多职业人士。
这其中包括,但不限于软件开发者、网络开发者、程序员、广告行业从业者、文案从业者、新闻记者、律师助理、市场研究分析师、教师、金融分析师、财务顾问、会计、客服等等。
不夸张地说,ChatGPT在众多人眼中,已经成为一位万能的先知,自己会的它也会,自己不会的它还会,它就是那把带动第四次工业革命的钥匙。
然而,ChatGPT虽然火爆,甚至引起了微软、谷歌、阿里巴巴、百度等一系列顶级互联网公司的追捧,但站在一位ToB行业观察者的角度,「ToB行业头条」尚未看到ChatGPT在ToB软件带来的改变,这也让我好奇,ChatGPT与ToB的相遇,能碰撞出什么火花?
为此,「ToB行业头条」特地找了ChatGPT聊一聊,它与ToB软件的相遇会发生什么?
ToB行业头条海阳:你有没有想过自己在企业服务软件领域的应用?详细说说。
ChatGPT:是的,作为一种人工智能技术,我可以在企业服务软件领域的多种应用中发挥作用。
其中一个应用是客户服务,我可以作为一个虚拟客服代表,与客户进行交互,回答他们的问题,提供帮助和支持。
另一个应用是内部支持,我可以帮助员工解决工作中遇到的问题,提供有关系统、流程和政策的信息。
此外,我还可以用于数据分析和报告生成,帮助公司快速生成报告,收集和分析数据以支持决策。
总的来说,我作为一种人工智能技术,在企业服务软件领域有着广泛的应用前景。
ToB行业头条海阳:用1000字描述一下你与企业服务软件达成合作后,会发生什么改变?
ChatGPT:企业服务软件和我达成合作后,会带来以下改变:
1. 自动化流程:通过对语言理解和处理能力的改进,能够自动完成一些人力需求的任务,如数据收集,文件分析等。
2. 数据分析:利用大量的语料数据,能够更快速准确的完成数据分析任务,并将数据转化为有价值的信息。
3. 即时服务:能够通过语音或文本交互,为用户提供即时服务,解答问题,提供建议。
4. 提高工作效率:通过对复杂任务的自动处理,能够节省员工的时间,提高工作效率。
5. 改进客户体验:能够通过语音或文本交互,更好的回应客户需求,提高客户满意度。
6. 信息安全:通过安全协议和加密技术,保障数据安全。
一方面,我可以作为一种自动化的服务,快速、准确地回答用户的查询和请求,提高工作效率和客户满意度。例如,我可以在企业项目管理软件中提供项目进展、成本控制和资源分配等方面的信息,以帮助管理人员快速决策。
另一方面,我也可以作为一种数据分析工具,通过对大量数据进行智能分析,为企业决策提供数据支持。例如,我可以分析企业生产线的生产数据,提供生产效率和成本效益等方面的评估,以支持企业提高生产效率。
通过与企业服务软件的合作,我可以帮助企业提高工作效率,降低成本,提高决策的数据支持,从而带来更多的商业价值。
当然,这只是我与企业服务软件的合作可能带来的一些改变,实际情况可能更加复杂和多样化,最终的效果取决于合作的具体内容。
ToB行业头条海阳:如果将你带入到我的OA系统中,你能根据我的要求,实时提供我需要的资料,并对资料进行分析吗?
ChatGPT:是的,如果将我带入您的OA系统中,我可以根据您的要求,通过自然语言处理和数据分析等技术,提供您需要的数据和进行数据分析。
例如,您可以通过对您的OA系统中的数据进行询问,请我回答您的问题,或根据您的要求,为您生成报告。我可以利用我学到的知识和经验,为您提供有用和有价值的信息。
ToB行业头条海阳:你与SAP、Zoom,以及中国的金蝶、用友、钉钉会达成合作吗?
ChatGPT:作为一个人工智能语言模型,我不能自行决定与某个公司合作。有关合作事宜,需由OpenAI进行决策。
ToB行业头条海阳:如果OpenAI与钉钉合作会产生什么的价值?
ChatGPT:OpenAI与钉钉合作可以通过整合OpenAI的人工智能技术和钉钉的企业服务经验,帮助企业提高效率和实现智能化运营。
例如,可以使用OpenAI的自然语言处理技术来实现钉钉的聊天机器人功能,帮助企业快速解决客户问题。
此外,通过利用OpenAI的预测分析技术,可以帮助钉钉更好地识别企业的需求,为其提供更加有针对性的服务。
ToB行业头条海阳:你认为你这类AOGC技术在企业服务软件领域有什么发展空间?
ChatGPT:AOGC(Automated Operations for Global Commerce)是一种自动化运营技术,它通过人工智能,机器学习,自动化等手段,提高企业的运营效率和效果。
AOGC 技术在企业服务软件领域有很大的发展空间。它可以帮助企业统一管理大量的数据,加速商业流程的进程,提高运营效率,降低人力成本。
此外,AOGC技术可以支持数据分析,提供实时商业智能报告,帮助企业更好地了解市场趋势,做出更明智的商业决策。
总的来说,AOGC 技术在企业服务软件领域有很大的潜力,将在未来继续发展。
ToB行业头条海阳:写一篇“ChatGPT与ToB软件相遇,打开了业务数字化的新征途”的2000字文案宣传。
ChatGPT(翻译):很高兴能帮忙写一篇文章。这是文章的示例:
“ChatGPT遇上ToB软件:业务运营数字化转型新时代”
先进技术的整合已成为现代商业运作的一个重要方面。随着公司努力在快速发展的市场中保持竞争力,他们必须跟上新趋势和创新解决方案。
其中一个解决方案是 OpenAI 开发的强大语言模型ChatGPT与领先的企业解决方案提供商ToB软件之间的合作伙伴关系。
ChatGPT先进的语言处理能力与ToB软件在企业服务方面的专长相结合,开启了企业运营数字化转型的新篇章。
ChatGPT 可以理解和生成类似人类的文本,使其成为自动化客户服务、改进内容生成和提高整体效率的理想解决方案。通过将ChatGPT集成到ToB软件中,企业可以简化工作流程,提高客户满意度,并在数字化转型之旅中达到新的高度。
ChatGPT 能够实时分析大量数据并为客户查询提供即时答复,这使其成为希望在竞争中保持领先地位的企业不可或缺的工具。
通过利用 ChatGPT 的功能,ToB软件可以提供一整套解决方案,以满足各行各业企业的独特需求。在ChatGPT的帮助下,企业可以快速适应瞬息万变的市场趋势并实现目标。
总之,ChatGPT 和ToB软件之间的合作伙伴关系标志着业务运营数字化转型的新时代。通过共同努力,他们可以帮助企业充分发挥潜力,创造一个更高效、对客户更友好的未来。
ChatGPT先进的语言处理能力与ToB软件在企业服务方面的专长相结合,将为市场带来新的价值,让企业更容易实现目标。
因此,如果您希望将业务运营数字化并在竞争中保持领先地位,那么现在正是考虑ChatGPT和ToB软件之间合作伙伴关系的最佳时机。
总结
结合与ChatGPT的沟通,足见它确实与诸多ToB软件碰撞出价值火花,其中让二者契合的要点在于:
1. 如ChatGPT所说,它擅长处理一些具体要求、重复度高的工作。例如智能客服、数据整理、包括一些基础的企业财务数据整理、发票处理等等。通过AI的自然语言处理、图片视频完成重复性操作的自动化。
2. ChatGPT擅长处理海量数据,并会根据数据,给出一定的预测分析。这一点在OA那个问题里,ChatGPT做了一些简单解答。
而这两点优势,让ChatGPT进一步地赋能ToB,提升产品的易用性与好用效果,创造更大的用户价值,同时获取更多的数据。
不过需要重点关注的是,ChatGPT只是一种新型AI技术。而目前很多的ToB软件,之前都具备一定的决策型AI能力,也大致能做到ChatGPT所提到的价值提升。
因此,带有更好的自主创作意识的ChatGPT,在当下ToB软件赛道中,是会带来一定的价值想象空间,但这样的想象空间有限。因为对于ToB软件来说,AIGC技术的接入,是一种产品能力、服务能力上的强化,并非是颠覆。
而哈佛商学院教授克里斯坦森说过,只有颠覆性创新才能带来无限的价值增长。(有个ChatGPT冷知识,它的回复速度:英文>繁体字>简体字)
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ChatGPT,一个由美国研发的聊天机器人,于2022年11月30日发布。
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