2023-02-09 15:11:48 来源：商业新知网
两个月时间，月活用户突破1亿，ChatGPT成为史上用户增长最快的应用。
(相关资料图)
而关于ChatGPT能用在何处的探索，也在各行各业展开，包括早就用上智能客服却没人爱用的金融科技领域。
“生命的舞台上，我们都是基因的载体”、“如果说基因给我们的生命带来了基础，那亲情便是对生命的深刻赋予。它不由基因驱使，而是一种慷慨的选择”，这两句诗充满浪漫主义色彩，从生命的角度对亲情做出了不一样的阐述。
如果不透露答案，你能想到这是聊天机器人ChatGPT所写吗？
最近，招行信用卡在官方微信公众号发布了名为《ChatGPT首秀金融界 ，招行亲情信用卡诠释“人生逆旅，亲情无价”》的推文，这两句诗正是出于此。
据了解，这是金融行业首次尝试于ChatGPT大胆生产宣传稿件。
如果将ChatGPT应用金融行业，会有哪些可能性呢？
多个媒体和书乐进行了一番交流，贫道以为：
能做的很多，只是要等它长大，ChatGPT的财商，目前基本是少儿财商水准。
最基础的应用领域应该是人工智能客服和相关金融产品的推荐、组合。
当然，现在它还是一个通用人工智能，没这方面能力，需要训练。
这不，在网上，就有人向ChatGPT提问——银行业如何才能最好地使用 ChatGPT 技术？对此，ChatGPT回答称：银行业可以通过多种方式使用 ChatGPT 技术来改善运营并为客户提供更好的服务。
显然，答案说的如此客套，就知道是发言人话术，没有智慧。
此前已经有人工智能进入到金融服务的B端和C端，略有体验，但效果不好，整体只是作为一种工具使用。
而能够搜集、整理、比对和深度学习的人工智能，则可能让用户能够解锁更多的金融搭配可能。
对比ChatGPT和金融科技的一些应用，就显得比较弱智了，往往只能如同电话自动客服一般，做ABCD单选题，还不能多选。
金融科技此前的大数据、人工智能和云计算，三驾马车的组合，都过于程序化、工具化，没有体现出深度学习能力，其对使用者的辅助功能类似于搜索引擎。
其在金融科技的专业技术方向上，也缺少更精准的理解性，或者说针对不同用户实现千人千面的管家服务、参谋功能。
ChatGPT能高度接近人类聊天，其本质上就是对人类知识架构有了更深层次理解。
或许在金融科技上的专业能力还需要深度学习，但至少真正实现了一定的萌芽。
作者 张书乐，人民网、人民邮电报专栏作者，中经传媒智库专家，资深TMT产业评论人
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