2023-01-31 11:06:57 来源:商业新知网
Gartner的故事
(相关资料图)
故事要从这位叫Gartner的老先生讲起。
Gideon Gartner
1935年,一个名叫Gideon Gartner的男孩,在英属巴勒斯坦托管地出生(大致是现在的约旦和以色列),后来随家人迁居纽约,在布鲁克林长大。
少年时代,Gartner的父亲经常和他开展苏格拉底式的对话,对其未来的性格塑造和职业选择奠定了很好的基础。在晚餐桌上、父亲的照片暗房、周末的家庭旅行,甚至是玩桥牌的时候,父亲会问很多问题,引导Gartner用事实来为自己的回答做佐证。这些精彩的交流涉猎广泛,既有以色列和世界政治,也有力学及万物运作的方式、游戏、宗教、音乐。性格腼腆的Gartner学会了正视自己,逐渐意识到再小的想法也是有价值的。
大学时代的Gartner就读于美国麻省理工(MIT),并获得了机械工程学士和管理学硕士学位。
(麻省理工美丽的校园)
机械工程课业繁重,即使身为学霸,Gartner也不得不想出各种节省时间的方法。比如调整睡眠时间,12次短划快速剃须法,10秒内完成淋浴等一系列操作。
步入职场,Gartner曾供职于IBM和其他公司。经过十年历练,他一跃成为Oppenheimer&Company(牛哄哄的财富管理、证券经纪和投资银行)合伙人,1972至1977年,每年都被评为科技领域的顶级证券分析师。
1979年,他创办了以自己的名字命名的Gartner公司,从事IT领域研究、分析和顾问咨询工作,并于1979年至1991年担任总裁和CEO,1992年以后担任董事长。
Gartner这家公司有多牛?只能说是,一直被模仿,从未被超越。
Gartner最知名的两类报告,一个是 技术成熟度曲线 (Hype Cycle) ,另一个是 魔力象限 (Magic Quadrant) 。
(技术成熟度曲线)
Gartner技术成熟度曲线,就是根据技术发展周期理论,分析各种新技术的演变。企业可以通过这根曲线判断发展前景,洞悉趋势,降低投资风险。啥是风口,啥没希望,看这张图就对了。
(魔力象限)
这张魔力象限图,每年把不同领域业务相近的头部厂商放到一起对比。虽然能上榜已实属不易,但是每一次厂商在不同象限的位置变化,入选或消失,都能引来一大波讨论。
Gartner的故事先说到这儿,总结起来就是以一己之身领导行业走向,从者如云。
什么是Gartner Peer Insights客户之选?
Gartner Peer Insights是Gartner旗下的评审、评级服务平台,面向IT专业人员和技术决策者。一方面,帮助IT采购人员做出更有洞察力的购买决策。另一方面,收集真实客户客观中立的反馈,为技术服务商提供参考,帮助他们提升产品质量。
Gartner Peer Insights的评论均经过严格验证和审核,确保真实性。自2015来,平台收录了超过400个软件细分领域,6,200多个产品,35+万真实用户评论,汇聚了全球客户对服务商的多维度评价。
Gartner Peer Insights的意义在于 不是机构说什么,而是同行说什么 ,所以企业在选型时更具参考价值。
Zoho在Gartner的表现
Zoho与Gartner的渊源,最早可追溯到2007年。那一年,Zoho获评“Cool Vender”,当时还是Web 2.0时代。Cool Vender作为Gartner 的创新公司评选计划,是魔力象限以外非常重要的创新研究。
近年来, Zoho每年都有多个产品入选Gartner魔力象限,也有一些产品在Gartner Peer Insights中获得好评 。
1
CRM连续11年入选SFA魔力象限
CRM是入选Gartner魔力象限次数最多的Zoho产品。凭着对CRM市场的引领、产品研发的持续投入、技术创新以及不断增长的市场份额,2022年9月, Zoho CRM第11次入选Gartner SFA销售自动化魔力象限 ,并且进入 远见者象限 。
Zoho CRM与Gartner SFA魔力象限的更多故事可查看 < 一部CRM“魔”法修炼史 >,去年进入“远见者象限”的原因,Gartner认为主要来自 技术创新力、市场引导力 以及 垂直行业表现亮眼 。
2
Analytics首次入选ABI魔力象限
2022年3月, Zoho BI商业智能工具Analytics首次入选Gartner ABI魔力象限 。入选原因包括支持自然语言查询、客户体验好、集成能力突出,以及高性价比。
近两年BI领域有个很有意思的现象,从Gartner报告名称看出,不再是传统的BI魔力象限,而变成了ABI分析与商业智能魔力象限。这也意味着数据分析与商业智能之间的边界越来越模糊,在未来的发展趋势中,二者将逐渐融合。
3
Desk入选CRM CEC客户交互中心魔力象限
2021年5月, Zoho Desk客户服务再次入选Gartner CRM CEC客户交互中心魔力象限 。
Gartner表示,运营和技术的孤岛问题,仍然是企业必须要面对的困难。然而,随着客户互动中心的关注度快速兴起,将会在客户服务过程中融入更多个性化、一致性连贯的体验。
4
Creator入选企业低代码应用平台魔力象限
2020年9月, 低代码平台Zoho Creator入选“企业低代码应用平台”魔力象限 。
Gartner认为:Zoho Creator是一个成熟的平台,可支持多种开发人员角色进行应用程序开发。给非专业开发人员提供图形化流程、数据和UI设计器。对于专业开发人员,提供低代码应用程序开发语言Deluge,其全面的功能可与最大的LCAP平台媲美。
Zoho历年来,在Gartner Peer Insights客户之选平台,赢得客户喜爱的产品着实不少,所以只看2022年的战绩。
5
Zoho Assist获得2022客户之选奖
Zoho Assist是在线的远程桌面和远程访问软件,可远程控制台式机、笔记本电脑、移动设备和服务器。
Zoho Assist的 跨平台兼容性、实时协同、数据安全及隐私保护相关 的特点,受到来自用户的表扬。
6
Zoho Meeting 在线会议 获 2022客户之选奖
Gartner Peer Insights调研显示,Zoho Meeting获得了 96% 用户的“推荐”评级,这意味着评论过该软件的客户很大概率会将其推荐给其他人。
多款Zoho产品获得Gartner认可,小Z只懂傻乎乎的开心。俺们领导说:“Gartner虽好,但不强求,能给客户带来价值是最重要的。” 确实,Gartner是Zoho前进道路上的一个又一个里程碑。获奖固然可喜,更重要的仍然是走好未来的路,服务好Zoho客户。
2023年,Zoho与Gartner的故事,仍在延续......
“精致抠们”一年掏千亿元,钱被“缺德舅”赚了,有一家公司被称为全美“坪效之王”、WholeFoodsMarket的“一生之敌”、亚马逊的“反义词”。
苹果供应链明星企业蓝思科技积极布局AR VR赛道。
今天(30日)是沪深股市在兔年的第一个交易日,三大股指均跳空高开,成交活跃。
爆红出圈的AI聊天机器人chatGBT背后的研究实验室OpenAI,正在以收购邀约的形式出售现有股份。
微软联合创始人比尔•盖茨似乎与特斯拉CEO埃隆·马斯克一样对元宇宙、Web3(第三代互联网)毫无兴趣。
新年伊始,南京分公司行而不辍,履践致远,将持续打造具有浓厚本地特色的宣传阵地,推动广电5G“破壁出圈”。