50万户！江苏广电5G 192增长迅猛？看江苏有线各分公司这么做！

摘要

11月25日，江苏省第50万个广电5G 192手机用户在太平北路营业厅惊喜诞生，幸运锦鲤再度现身南京。

常州分公司紧紧围绕省公司5G专项目标任务，集思广益聚合力，深挖市场拓营销，公司上下用饱满的工作热情和奋发有为的工作态度，敢为善为“作表率”，你追我赶“当先锋”，11月18日，常州分公司5G业务发展量达34800户，率先完成广电5G放号任务。

(相关资料图)

江苏有线盐城分公司制定出台《盐城分公司“冲刺季”5G业务及专项业务市场行动方案》，通过层层分解目标任务、强化责任措施落实、狠抓营销考核，截至11月22日，盐城地区192累计放号量达 43619 张卡，完成省公司下达指标43200张卡的 100.97% ， 提前超额完成 年度5G发展任务。

常州分公司紧紧围绕省公司5G专项目标任务，集思广益聚合力，深挖市场拓营销，公司上下用饱满的工作热情和奋发有为的工作态度，敢为善为“作表率”，你追我赶“当先锋”，11月18日，常州分公司5G业务发展量达34800户，率先完成广电5G放号任务。

全员营销，指标到人

常州分公司出台 《江苏有线常州分公司2022年度“冲刺季”市场行动方案》 ，围绕“拓5G、稳用户、强宽带、升高清”战略目标，5G套餐采取 全员营销，指标到人 。

同时，制定 《江苏有线常州分公司5G业务发展专项考核方案》 ，在年终考核中对5G专项发展活动单独设置5分考核项，对各部门、广电站负责人设置不同梯度奖惩措施，明确考核，赏罚分明，促进各部门超前谋划、主动作为、精准发力，以“起步就是冲刺，开局就是决战”的奋进姿态奋勇拼搏。

部门围绕考核方案，将目标层层明确，任务层层细化，指标人人承担，进度时时公布。

不同群体，不同策略

为让“新 5G、新宽带、新电视”新品牌深入人心，一方面，加强营销宣传力度；除充分利用开机画面、EPG、微信、视频号、营业厅海报等自有媒介广泛宣传外，还借助常州广播电视报、常州晚报每周进行专版宣传。

针对不同群体采取不同营销策略：有线电视固定用户群体以老年人为主，到营业厅现场办理业务的“银发族”居多，为更好地发展5G固移融合套餐，常州分公司各营业厅在5G放号阶段，为避免老年人排队等候，实行老年人“优先服务”，进入营业厅后有专人引导并提供“面对面”温馨服务，并由专人手把手指导老年客户学习智能手机操作模式。

针对年轻用户群体：常州地区充分利用192的“0520”号段，以“要久爱”“我爱您”噱头吸引年轻群体，组织策划出“圈”的优质文案，积极号召所有员工、亲朋好友通过微信圈、微信视频号、抖音号进行转发宣传，提升宣传效果，让广电5G发展增添发展活力。

群策群力，挖掘市场

在5G业务发展过程中，常州地区集思广益，群策群力，深入挖掘市场潜力，从合作伙伴、集团客户入手，积极拓展营销渠道。

一是拓展服务体验；为增强用户体验，加深用户感知度，常州分公司各营业厅开展“走进广电，体验5G”系列活动，向公众开放5G体验，用户可以使用手机在营业厅内进行现场测速，感受高速5G体验，现场专设工作人员讲解5G技术，引导用户直观感受5G赋能下的广电产品。

二是拓展市场空间；常州分公司先后与民生银行、天合光能、常州交通技师学院、极兔快递网点、工程施工队等单位进行深化合作，促进优势互补，整合优势资源，同心协力促提升，有效促进业务指标的提升，拓宽业务源头渠道。

三是拓展服务效率；各营业厅全员全勤在岗服务，围绕重点客户，走出营业厅，分流部分柜面人员，利用移动终端设备，主动上门优质服务，缩短办理时间，及时高效服务支撑，大大提高业务办理效率。市县公司通过征集策划“金点子”活动，集思广益，提炼经验，及时总结优秀团队和个人的先进做法，形成营销方案，推广至各部门学习领悟，从而促进5G业务高效推进。

自省公司吹响5G业务发展号角以来，江苏有线盐城分公司上下闻声而动，迅速制定出台了《盐城分公司“冲刺季”5G业务及专项业务市场行动方案》，通过层层分解目标任务、强化责任措施落实、狠抓营销考核，截至11月22日，盐城地区192累计放号量达43619张卡，完成省公司下达指标43200张卡的100.97%，提前超额完成了年度5G发展任务。

提高认识，强化培训

一是提高认识，强化培训。广电5G对江苏有线来说是一项全新的业务，做好5G业务推广事关公司高质量可持续发展，也是盐城地区实现扭亏攻坚的主攻方向和重要抓手，如何快速推进，抓好规范化服务与管理是关键，盐城分公司多次组织召开推进会、专题会，强化业务营销政策、服务管理规范等业务培训，做到层层学习宣贯，形成了“人人关心营销指标、个个努力完成任务”的浓厚氛围。

细化指标，周密部署

二是细化指标，周密部署。盐城分公司严格对照省公司指标任务，成立了5G业务营销工作专班，做到从头抓起、从头紧起，细化分解落实指标任务，强化考核激励、全员发动，确保提前完成和超额完成年度目标任务。各单位、各部门做到快速响应、迎难而上，在抓好亲朋好友用户发展的同时，通过营业窗口、社区服务及走访政企客户等多种途径，全力以赴争取用户、发展用户。

紧盯指标，从严考核

三是紧盯指标，从严考核。盐城地区根据5G专项营销工作要求，做到挂图作战，调整日报统计格式，每天收集汇总盐城地区、市公司各部门，以及每个科室、每位员工的5G 业务发展情况及完成率，进行排名通报，及时奖惩到位，在内部形成了你追我赶、比学赶超的热潮，为目标任务的完成提供了有力支撑。

截至11月22日，盐城地区已有市公司本部、盐都、大丰、阜宁等4家公司提前完成冲刺季指标。下阶段，分公司将围绕省公司提出的高质量发展总体目标，紧盯全年缴费用户保有、高流失专项行动和低保户发展等专项工作，做到一鼓作气、奋力突破，为盐城地区扭亏攻坚和转型发展凝聚强大合力。

12月2日，第三批有缘人名单已经公布，江苏有线192有缘人活动还在持续征集中。参与微博话题#广电5G 192有缘人为爱漫跑#发布微博，或者在现代快报微信公众号阅读《听！江苏有线正在全省示爱：“192”有缘人你在哪里？》并留言，就有机会成为192有缘人。192有缘人可以获得江苏有线提供的大礼包，还会有机会参与到“江苏有线·192为爱漫跑”的活动，与其他有缘人一起在南京城墙开跑。

来源：江苏有线

关键词： 江苏有线 目标任务