2022-09-05 18:08:42 来源:商业新知网
近一段时间以来,很多酒店老板或酒店人,都会问到我这样一个问题: 携程、美团、飞猪、抖音、快手、小红书到底有哪些区别呢 ?
在这里,我可以负责的告诉大家一下, 携程、美团和飞猪,99%都是没什么大的区别的;而抖音、快手和小红书,99%也都是没有什么太大的区别的 。
(资料图)
说到这里,我相信,肯定会有人说我说的是完全不对的。肯定也会有人说, 用户群体、底层逻辑、推流机制,是不同的 。
这三者的不同,是确实是存在的,但是,却是只占极少比例,并且影响不是很大。
为什么我会这么说呢?
无论是携程、美团、飞猪也好,还是抖音、快手、小红书也好。都是可以称之为巨头的。既然能算得上是巨头,那么他们之间都是彼此相互模仿,学习,借鉴的。因此,他们之间都会越来越趋同,越来越相似。这也就是他们之间差别越来越小的原因所在。
对于携程、美团、飞猪这三个传统OTA渠道来说,你可以发现,他们各自的促销活动,会员体系,以及用户预订酒店的途径上,都几乎是一样的。
对于快手、抖音和小红书来说,你也可以发现,他们之间也都是很相似的。
因此,用户群体、底层逻辑、推流机制,对于这些平台来说,都已经是极其相似了。
携程、美团、飞猪这三个传统OTA平台,是目的性很强的渠道;而抖音、快手和小红书,则是内容为王的渠道平台。
这张图,基本就展示了目前主流OTA渠道平台的共通点。
那么,对于酒店来说,如何学习OTA知识呢?
携程、美团、飞猪,以携程的为主;抖音、快手和小红书,以抖音为主 。只要掌握一个,触类旁通,其他平台的也就基本能99%掌握了。
当然了,这个时候,肯定也会有人跳出来说,细节决定成败,一定要研究透彻各个渠道平台之间的细微不同才行。
如果真要这样较真,特别关注细节,那就犯了运营上的一个严重错误: 因小失大 。
说到这里,我再总结一下 这些平台的共同特点有哪些 。
1、从用户群体上来说,这些平台的主流用户群体,几乎覆盖了所有年龄段。所以,在这个角度上,没有太大差距。
2、从底层逻辑上来说,这些平台,目前都是算法驱动。所谓算法驱动,就是由程序员写了一堆程序代码,由机器按照程序代码写好的算法来自动执行。并且这些程序代码,也会被程序员不断地更新优化。所以,这一点上是相同的。
3、从推流机制上来说,美团、携程和飞猪,主要是根据“ 销量和销售额 ”这两个最主要的指标来进行推流的;而抖音、快手和小红书,主要根据“ 完播率和停留时长 ”来进行单个视频的推流的。所以,这一点上也是相通的。
所以,酒店想要做好OTA运营,在掌握了基本的思维和方法之后,接下来要持续做的事情,就是 不断地重复更新和优化 。这才是真正的运营核心。
很多酒店,每天都在不停地趴各种直播间学习,在各种群里爬楼学习,学来学去,学得乱七八糟,最终浪费了大量时间和精力,也做不好OTA运营。
再加上平台规则和算法的不断迭代升级,前面刚学的,到后面可能就过时了,不管用了。
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