整村授信信息采集|7个重点工作，做则事半功倍

当下，农村市场普遍面临着较为严重的人口流失问题，“空心化”现象对“整村授信”的推进，形成了巨大障碍。

农商银行要想真正 找回市场 ，还需借助乡村振兴的东风深入三农，逐步让 普惠金融深入人心 ，赢得当地市场的占有率。由此说来，将“整村授信”的前段工作--信息采集做得越扎实，越能达到事半功倍。随之，将白名单客户授信面拓宽，将潜在客户用信面渗透，逐步让客户体验到优质多元化的金融服务，增强双方的粘合度。

言归正传，整村授信要想做好信息采集，以下7个动作是重点。

Part 1

人员标签

分模块分重点做信息采集工作：

一是对客户做黑白灰名单初筛；

二是对客户及家人的职业情况（村委成员、公职人员、村医、个体户、养殖户等）做标签；

三是对资产收入情况（在外有商品房、家庭宅基地情况、是否有车、负债情况等）做摸排。

以上信息均可按 信息采集表 做填充。

Part 2

交叉验证

我们采集信息要尽量保证其真实性，因此务必将信息采集表填写完整，侧面详细了解客户资产状况及收入来源。

同时，通过多人聊天、三表查询等方法了解客户的真实资产和负债情况 ， 通过交谈情况与小组评议情况，对该客户人品形成交叉校验 。

Part 3

积极诚恳

走访采用村委/队长等人带访的方式， 以家庭备用金、生意周转金等角度切入 。

若客户对信用评定不理解、有抵触，也应保持 积极、热情、诚恳 的态度，宣传信用户评定的意义和成为信用户的好处，尽可能 拉近与客户的距离 。

如遇到客户因为家庭富裕、较少借款而不愿报名，入户采集中如发现此情况，应进行标注，匹配存款、电银类产品及服务， 时刻要有交叉营销的意识 。

离开之前，务必主动添加客户微信或留下联系方式。

Part 4

全面采集

信息采集工作不可懈怠，对于家中只有老人的，建议也要采集信息。可以采用聊天的方式，告诉他们信用评定对子女的好处，获取老人信任。也可以当着老人的面给其子女通个电话，将当下的利好政策告诉子女，并添加子女微信。若老人配合度不高，可先将房屋状况、家庭经济情况等看到的基本信息做一记录。

Part 5

制度保障

必须坚持落实信息质量责任制 。信息采集人对信息的真实性负责，建议在《信用户评定信息采集表》中由信息提供者签字，责任到人，保证信息采集的质量。

Part 6

信息管理

对已搜集资料的客户，不论是否入户，是否参加宣讲会，建议进行以下操作：

一是建议内外勤人员一起整理完善资料。

二是根据客户资产状况进行分类，对资产状况较好的客户进行名单制管理，作为今后营销存款等重点关注的客户，并定期维护。

三是建立或者加入村级的微信服务号，实现一村一微信群，一镇一服务号；每群都有农商银行员工。包片人员要充分利用微信群的传播优势，在群中发布金融服务相关信息，密切与农户的联系。

Part 7

评级授信

针对所有符合条件的客户进行批量评级授信。根据已搜集客户信息，尽可能全地录入在CRM 系统，初步得出客户预授信额度。

如需根据实际情况调整授信额度，支行长可有一定的浮动权限。如上浮可设20%，下浮则不设限。

关键词： 信息采集 资产状况