声智科技：凝心聚力，打造冬奥保障硬实力 | 冬奥科技秀

当全世界的目光都聚焦在北京，所有的细节都被放大。

如何在疫情状态下成功举办奥运会？ 没有人有答案，一切都要在摸索中前进。

在这一命题下，声智科技圆满完成了国家交给的防疫任务。这其中有制度的作用，有科技的力量，也有声智人的努力。

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用科技硬实力

践行“科技冬奥”愿景

创立于2016年的声智科技，基于自主研发的SoundAI Azero人工智能开发框架，打造了“冬奥核酸应检尽检决策系统”“冬奥核酸核验数字哨点系统”“冬奥赛事综合保障组指挥调度平台”“冬奥大脑-冬奥人员信息分析系统”等冬奥数字基础设施。

AZERO+翻译机：支撑冬奥核酸应检尽检

声智利用AI+物联网技术，为人、机、物三个世界培养了IDA翻译机（intelligent digital assistant ），服务冬奥期间运动员及支撑涉奥闭环管理工作人员的核酸检测工作，也是冬奥期间被广泛使用的产品。

IDA翻译机可以将采样时间缩短到1分钟以内，具有高可靠、高实时、高精准和高兼容的技术特点，使得核酸检测工作每日一检，不落一人，不漏一管，有效减少不同网络之间的抖动和堵塞等特殊情况。

AZERO+声智门：数字接触追踪支撑冬奥绿色通行

“冬奥核酸核验数字哨点系统（声智门）”，在冬奥各场馆和闭环管理的82家酒店使用。这套多验合一智能终端设备，具有身份识别、智能测温、健康监测状态、健康宝状态、核酸状态、疫苗状态等功能，采用数字接触追踪技术搭配相关管理系统，在后台显示屏上开展远程、实时、全域性监测，真正实现了多验合一、便捷通行。

这些数智人就像一个个保护大家健康安全的“骑士”或者“哨兵”。每位涉奥人员进入场馆或酒店时，把证件贴在机器的扫码区，就可以被准确快速地进行识别和得到语音提示。

AZERO+赛保平台：实现冬奥赛事综合保障

赛事综合保障的背后，是声智科技利用AI、5G、物联网和大数据技术搭建“冬奥赛事综合保障组指挥调度平台”。比如通过食材全生命周期的监管与调度，分析餐饮、客房的供需平衡，为参赛人员提供“安全、充足、满意”的美食和住宿。

AZERO+人员分析：支撑冬奥大脑决策

在全球疫情的大背景下，“闭环”是本次北京冬奥会最重要的防疫政策，也是赛事成功举办的重要原因。声智打造“冬奥大脑-冬奥人员信息分析系统”，通过采集不同人员数据维度，充分掌握机场、场馆、饭店、住地等场所人员流动情况，分析每个场所人员构成和闭环属性，结合核酸应检尽检和大数据分析比对，为有效维持环内正常运转和领导决策提供了数据支撑。

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“完成不可能完成的任务，做全球最高规格的AI防疫系统”

在冬奥闭环内，每个人依靠一种被称为“注册卡”的证件通行，“注册卡”绑定个人身份信息。当人员进出涉奥场所时，需要让“声智门”扫描“注册卡”，以方便工作人员确认其核酸检测状态，进而决定是否允许通行。

与“声智门”配套使用的是“冬奥核酸应检尽检决策系统”，包含涉奥场馆中900余个采样点位的核酸采样扫码设备，以及云端决策系统。该系统为确保涉奥人员“每日一检”提供数据支持，与“声智门”配合，形成完整的冬奥防疫链条。

声智用户体验服务部刘彦志告诉本刊记者，此次最大的挑战在于，用户服务体验服务部要在2天时间内组织团队将600多个“声智门”安装在冬奥小闭环内近300家涉奥场所，区位涉及北京朝阳、海淀、延庆等地。此外，还要对场所工作人员进行设备使用培训。

之所以时间紧张，是因为在最初规划中，核酸信息是通过组委会官方的“冬奥通”系统查询。后来奥组委出于隐私考虑，规定冬奥通上不允许有条码，因此紧急启用声智系统。

“团队连夜修改逻辑，仅用两天时间就拿出了可用产品，给组委会验证。此时，距离1月4日小闭环开启仅剩两天时间。”为了完成这个不可能完成的任务，刘彦志团队一个场所一个场所地跑，为了达到最好培训效果，利用视频会议工具录制轮播视频，发放给场所工作人员进行学习。

“最难的时候感觉全北京都在给我打电话，每天不间断地接电话，从早上八点到夜里十一点，睡着了也经常被电话叫醒。”刘彦志回忆起整个冬奥项目的筹备阶段。“变化”是他对冬奥最深的印象，因为组委会也在不断遇到意想不到的情况。

“防疫全链条中每个环节都看似正确，那么错误在哪里？我们需要快速找出来。因为防疫的一个小问题，很可能发展成全球关注的大问题。”

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“驻场冬奥组委运动会服务部公共卫生处的165个日夜”

驻场冬奥组委会声智科技现场指挥王刚，也是冬奥防疫链条上的重要一环。核酸检测相关的不论大事小情，涉奥场馆、组委会及国家各有关部门都会首先找到他。

“比如，酒店联系我说，有一位运动员已经做了核酸，但是系统却没显示，不知道什么原因。我去协调，找出问题，最后发现他的‘注册卡’信息有误，证件号填错了。这就要找酒店核实证件和人是否一致，再将错误的注册卡信息修改过来。”王刚介绍。

这样的例子比比皆是。“但这件事情的压力，其实并不在于冬奥闭环内的检测任务有多重。重点是‘冬奥’两个字背后的意义太重了。”

当全世界的目光聚焦北京，所有的细节都被放大。虽然有“声智门”与“冬奥核酸应检尽检决策系统”的支持，但由于涉奥事宜复杂多变，且不容有失，因此像王刚这样的驻场人员成了冬奥防疫的“主心骨”。

“从2021年十一之前到现在就没有休息过，元旦没休，春节也没休。现在残奥开始了，组委会还是不让走。因为有我在，他们安心。”王刚表示。

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“异构云脑，Azero的超能力”

李良斌是声智科技的技术副总裁，坐镇后方，负责应对冬奥项目不断变化的需求。当有新增需求或修改需求时，李良斌总能带领团队在短时间内交付。最快一次甚至只用了十分钟。之所以能做到如此快速地修改逻辑，是因为Azero先进架构的支撑。

李良斌对记者介绍到，Azero人工智能开发框架是声智的技术底座，核心是多模态远场感知和多技能异构云脑的特色能力，一侧链接端侧产品，一侧链接技能集，三者之间协议互通，且可扩展。

比如疫情期间，需要将传统按键电梯改造成语音电梯。利用Azero架构，可以调用“异构云脑”中的语音识别、语义理解及决策控制能力，同时调用技能集中的“梯控技能”，快速上线语音电梯产品。“所有的能力都准备好了，通信协议也是统一的，我们要做的就是将它们像搭积木一样组装起来，所以我们比竞品更快，成本更低。”

人工智能行业的创新面临两种挑战，一是技术快速迭代创新，二是场景的落地商业模式。声智是中科院走出来的企业，此前，获得5轮融资，2022年开始筹备上市。

未来，声智将会加强多模态远场感知和多技能异构云脑的核心技术研发，持续增强Azero开发框架的数据采集和服务能力，让更多AI产品和技能落地更多场景，实现“让万物互联更智能”的使命。

关键词： 人工智能 工作人员