三大运营商裁员一半不影响营收、利润?

2022-03-16 09:11:25   来源:商业新知网

如今,三大运营商员工加起来超过100万,但是他们产生的价值 < 企业为其支付的 成本。 近日,有行业从业者做出了如上分析,他的论据如下。

举个例子, 三大运营商员工中,营销人员无疑是最多的,估计超过三分之一。 但是,就以今天运营商如此成熟的业务、产品,需要这么多营销人员吗? 市场上已经没有多少全新的自然客户了,对于老客户而言,手机号码欠费了客户自然会去缴费、宽带到期了客户自然会去续订,要这么多营销人员干嘛?

干嘛?干的就是行业内部打架的事! 今天我主动出击以更低的优惠挖走你一批客户,明天我以牙还牙直接免费试用反挖你一批客户,到头来,双方的客户还是那么多,收入甚至减少了 ,把客户一通折腾,营销人员自己还累得半死,这是什么?这就是内卷。

事实上,过度营销甚至已经对正常客户造成骚扰了,我好好的一个中国移动的客户,你中国电信天天外呼我让我转网,我能不烦吗?

有一个假 设: 假设今天三大运营商都裁掉一半的员工,把所有的营销人员都裁员,到年底会发生什么事情? 我估计三大运营商在收入上应该没什么变化,在利润上甚至还会增加,毕竟三大运营商的工资总额加起来每年超过2000亿元! 而它们当前的利润加起来都不到2000亿!

其实,不难看到,行进在互联网转型道路上的运营商,正面临人力资源供给侧难题。一方面,互联网经营管理、创新、跨界、融合、创新型业务人才短缺。

另一方面,人才浪费现象严重、冗员过多、人才闲置、人才配置错位、人才高消费、战略性人才快速流失等问题依然存在。 运营商互联网化的转型和市场竞争的全业态化,对人员素质要求越来越高; 而随着传统语音和数据业务的萎缩,营销渠道转型、经营模式“O2O”化,运营商中原来从事渠道、终端、直销、客服、维护等基础岗位的员工形成了冗余。

电信运营商应在选、育、用、留四个方面进行系统化的市场化战略布局,建立起运营商战略人才队伍体系和内部人才市场,在人才的遴选、培养、使用、激励、退出上,建立一套全生命周期的战略地图,满足并支撑运营商转型升级的市场化人才内部供给。

上兵伐谋。电信运营商存量人力资源已进入“中年危机”,唯有以“互联网化”眼光,以“市场化”为抓手,聚焦员工需求,顺势而为,善谋善行,方可探索员工“芳华”经营之路。

关键词: 营销人员 人力资源

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