2023-05-24 01:12:53 来源:潇湘晨报
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近日,有网友爆料称,在搭乘国泰航空航班期间遭遇空乘歧视、辱骂非英语乘客。继 5 月 22 日晚,国泰航空发表声明表达歉意后,5 月 23 日、国泰航空在其官方微博上再次道歉:
就有关旅客在 5 月 21 日国泰航班 CX987 上的经历,引起大家的广泛关注,我们再次郑重道歉。
我们高度重视此事件,已第一时间联系旅客,进一步了解情况。目前,我们已经暂停有关空中空服员的飞行任务,即时展开内部调查,并会于三日内公布处理结果。
我们郑重承诺,对于任何有违规章制度,有悖职业操守的不当言行,一经确认,均会严肃处理。
感谢社会各界的关注和反馈,我们会认真查找不足,不断改善国泰航空的服务品质。
记者还注意到,对比 5 月 22 日发布的 " 国泰航空声明 ",在这一次的 " 国泰航空声明 " 中,在文章末尾处增加了航空服务董事吴洁文的签名。潇湘晨报记者黎棠
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