奋楫争先谱华章 扬帆起航开新局

沐浴春风，迎着朝阳。丰城农商银行于2014年3月29日从农村信用社改制成立农商银行，实现了从集体经济经营模式到现代化公司治理的华丽蜕变。

(资料图片仅供参考)

九年来，丰城农商银行始终坚守支农兴农初心使命，矢志不渝、务实担当、笃行不怠，奋力谱写农村金融机构转型发展的新篇章。截至2022年末，该行资产总额228.89亿元，较改制前增加135.70亿元，增幅145.62%；各项存款余额196.88亿元，较改制前增加115.58亿元，增幅142.16%；各项贷款余额141.40亿元，较改制前增加100.63亿元，增长近2.5倍；改制以来累计缴纳各项税收近7亿元，存贷规模连续九年位居全市各金融机构首位，荣获40余项荣誉。

九年来，丰城农商银行坚持“质量兴行”与“特色办行”同行，通过优化网点布局、完善服务功能、提升服务层次，深耕普惠金融责任田，创新推出“财政惠农信贷通”“财园信贷通”“诚商信贷通”等十余款特色产品，接入爱情花卉小镇、万达广场等生活圈消费场景，着力塑造“小而美、小而精、小而优”的行业特色。至2022年末，贷款客户数近9万户，较改制前翻了四番，当年新增贷款客户数列全省农商银行第一。

熊国鹤 文/图

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火龙果基地调查

宣传推广“百福农机贷”

下沉服务 赓续情怀

脱胎农信社，厚植三农情怀。截至2022年末，该行涉农贷款余额70.10亿元，较改制前增加30亿元，增幅74.42%，年均增幅8.75%。农户贷款户数突破5万户，较改制前翻了三番，惠农力度和效果实现了量的提升。

惠农工程常态化，让三农融资不再难。该行紧紧围绕省联社贷款客户“三年翻番”任务目标，通过集中宣传、集中受理、集中评级、集中授信、集中审批的“五大集中”工作模式，组织员工深入“三区一园”(农区、社区、街区、工业园)，大力开展普惠金融政策及产品宣讲，将金融产品和服务送至千家万户。不断加强与村镇“两委”协作互动，在农区网点成立两个营销大队，精准收集各行政村农户名单，建立客户信息台账，按照“一月一村、一户一号”进程，扎实推进整村授信工作。2022年末，贷款净增户数和总户数位居宜春辖区第一。

产品服务矩阵化，让放贷瓶颈大突破。大力发展普惠金融，加快涉农金融产品服务创新，有效满足农户多层次、差异化的金融服务需求，线下推出“农机贷”“春耕贷”“疫情贷”等多个新型涉农主体融资产品。推出“百福惠农网贷”“百福惠农易贷”等多款百福系列线上产品，填补了农户、居民两个客群线上化贷款产品的空白。积极对接地方党政部门，“两权”抵押贷款、农机购置补贴贷款、退税款质押贷款等新型贷款方式落地见效，延伸了普惠金融服务触角，放贷瓶颈实现新突破。

扶贫信贷产业化，让脱贫攻坚放光彩。该行认真贯彻落实省联社金融精准扶贫决策部署，积极策应地方政府扶贫工作要求，以“扶贫小额信贷”“产业扶贫信贷通”作为金融扶贫的切入点，切实加大对扶贫农民合作社、种植养殖大户等扶贫特色产业的扶持力度，为家庭困难户创造就业增收机会，带动困难户脱贫致富。改制以来，该行以占当地金融机构23%左右的资金来源，发放了90%以上的精准扶贫贷款，扶贫贷款累放金额超5亿元，为当地社会经济发展注入了源源不断的金融活水。

支小支微 回归本源

丰城农商银行倾力打造跟小微最紧的“百姓银行”，为服务地方实体经济彰显责任担当。截至2022年末，该行小微企业贷款余额63.59亿元，较改制前增加45.44亿元，增长2.5倍，年均增幅达28%。贷款户数突破9000户，较改制前翻了两番。

强化流程建设，当好支小支微排头兵。创新体制机制，设立了专门的公司事业部为小微企业的金融服务管理部门，按照矩阵式管理原则，配备多名优秀客户经理划片服务，构建起了小微企业客户服务体系，初步建立起多层次、全覆盖的小微企业金融服务网络。同时，注重加强信贷管理，实施信贷流程再造工程，强化风险管控，建设了审查、审批、放款、贷后检查和档案管理的“五大”信贷管理体系，推行了公司类贷款集中制、扁平化的管理模式和独立审批机制，有效提高了小微贷款的审批效率。

强化服务创新，提升支小支微覆盖面。积极转变营销模式，推出“12345”支小支微服务模式，即通过搭建“党建+社区”合作平台、推行两个网格员(社区网格员、金融网格员)、建立三层联动(党委与街道党委、支部与社区、支部党员与社区党员)、推动网格“四定”(定格、定点、定人、定责)、开展“五步法”营销，不断加强银政、银商、银媒合作，持续夯实支小支微硬基础。加快产品创新，针对不同行业小微企业，有针对性地设计产品，相继推出“财园信贷通”“诚商信贷通”“百福税贷通”“百福银税通”“百福疫情贷”等系列产品。充分运用“赣服通”“信易贷”“税易贷”等平台信息，积极对接企业需求，精准服务小微客户，有效满足小微企业融资需求。

定位重点客群，疏通支小支微主航道。积极构建城区网格，重点拓展小微企业和个体工商户两大重点客群，启动园区对接大走访活动，点面结合面向小微企业开展批量授信工作，做到开展1次银企活动授信1批企业(主)、对接1家企业授信1批企业员工。落实网点、客户经理包干制度，面向个体工商户开展零售授信，通过微信、电话、上门拜访等方式，做到对接一户销号一户、营销一户登记一户，切实提升营销拓展的广度、深度和精度。2023年以来，该行新组建48个城区金融服务网格，涵盖城区3.9万户居民，新增授信户数390户，授信金额3378万元。

贴心服务 彰显担当

紧跟“互联网+”时代发展潮流，让金融走进寻常百姓家。截至2022年末，该行累计拓展互联网金融客户27.03万户，其中2022年新增互联网金融用户数位列全省农商银行第一。电子银行替代率由9年前的不到45%提升至93.07%，打通了城乡金融服务“最后一百米”。

金融便民服务暖人心。该行紧紧围绕城乡统筹一体化发展战略，持续丰富拓展农村金融便民服务站“村村通”建设内涵，优化网点布局，加大手机银行、网上银行、微信银行的推广力度，构建了“物理网点到乡镇、自助机具到乡村、基础服务到农户”的全方位闭环服务体系。至2022年末，该行累计布设自助柜员机、智慧柜台149台，开通普惠金融服务站280多个，开设“金融惠民窗”150多个，发行社保卡115.25万张，实现金融服务行政村全覆盖。

网点亲民服务有温度。积极践行服务暖行战略，加强营业网点服务环境建设，全面开展文明规范服务导入和营业网点达标提质活动。全面实行“阳光办贷”制度，将贷款条件、流程、利率、办结时限、监督电话“五公开”，提高融资服务透明度，按照“专人负责、专人对接、专人服务、专人跟踪、专人督导”的服务模式，不断改善提升客户服务体验。大力推进“百福生活圈”建设，搭建“场景+金融”新模式，构建集社区生活服务、金融服务、商圈服务等功能为一体的“大金融”社区综合服务平台。为残障人员和老年客户提供优先服务、上门服务，建设有温度的百姓银行。

履行社会责任显担当。近年来，该行累计帮扶80多名困难户脱贫创收，向挂点村捐赠扶贫资金超50万元。在抗击疫情的三年，积极响应政府号召，组建志愿抗疫先锋队，全力支援“疫”线，下沉社区、道路卡口等帮助开展防疫工作，期间累计向各类组织团体捐赠抗疫物资近50万元、向上百名困难家庭高中学子资助相关学费和生活费超30万元、派出上万人次投身文明城市创建、赞助相关费用50余万元，用实际行动将农商“绿”点亮为志愿“红”。

党建引领 凝心聚力

改制以来，丰城农商银行始终坚持党建领行，通过强化党建引领举旗定向、铸魂强基、凝心聚力。

坚持党建引领，凝聚磅礴力量。该行大力提升支部“三化”建设，改造升级10余个支部党员活动室，新建一个包含“五区四室”九大功能区的党群服务中心，积极推行支部建在网点的组织架构，从改制前的5个党支部、40余名党员，发展到现如今的32个党支部、150余名党员，实现基层网点党员全覆盖。积极开展红色走读、红色演讲比赛、红色主题观影等形式丰富的主题教育活动，提升了党组织战斗力、凝聚力。

坚持党建引领，激发发展活力。践行党建领行，擦亮“邻里银行”品牌。大力开展党建联建共建工作，与辖内各市直单位、乡镇(街道)、村委(社区)等200余个党组织开展了联建共建交流，通过组织联建、党课联上、活动联办等形式，提升党建工作成效，推动党建业务融合发展。积极创新推动“党建+普惠金融”服务模式。近年来累计举行“党建+普惠金融进万家”活动400余场，举办“金融夜校”100余场，基本实现辖内行政村全覆盖。

坚持党建引领，创建特色品牌。近两年，该行累计开展“党建+劳动竞赛”“党建+普惠金融”“党建+金融夜校”“党建+外拓营销”“党建+清收风暴”等活动500余场次。2022年，通过大力开展“党建+开门红”劳动竞赛活动，助力存款余额净增21亿元，创历史新高。大力开展“党建+不良贷款集中清收”活动，5天时间收回表外不良贷款597笔，贷款本息1078.21万元，创下清收上千万表外不良贷款最短时间纪录。

踔厉奋发，勇毅前行。丰城农商银行将不断深化落实省联社“八行战略”，努力提升“五大能力”，扎实开展“三深入五转变”行动，以坚如磐石的信心、只争朝夕的拼劲、坚韧不拔的毅力，不断擦亮龙头银行、价值银行、普惠银行、百姓银行“四张名片”，以新气象、新作为全力服务地方经济高质量发展。

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